Abstürze beim Tätigen von FaceTime-Anrufen behoben

Wenn die Probleme beim Bild oder Ton liegen

Wenn Sie nicht direkt Probleme haben, Anrufe über die App zu tätigen oder entgegenzunehmen, sondern sie sind Probleme innerhalb des Anrufs selbst , die Dinge ändern sich in Bezug auf das, was wir Ihnen sagen werden. Dies sind die häufigsten Ausfälle was in diesem Zusammenhang auftreten kann:

Metallischer Klangim Gespräch durch Ihren Gesprächspartner oder Sie selbst. Schnitte im Tondie verhindern, dass das Gespräch normal fortgesetzt wird. Die Geräuschunterdrückung funktioniert nichtund die lästigen Geräusche schleichen sich weiter ein. angehaltenes Bildfür einige Sekunden oder dauerhaft Verschwommenes oder verpixeltes Bilddie das Sehen in ausreichender Qualität verhindert. Verwischt den Hintergrund nichtauch wenn Hochformat aktiviert ist.

Und bezüglich der Ursache und Lösung dieser Probleme , sagen Sie, dass es in den meisten Fällen normalerweise darauf zurückzuführen ist eine schlechte Internetverbindung. Entweder auf Ihrer Seite, auf der anderen Person oder auf beiden. Letztendlich ist dies ein grundlegender Faktor, der verhindert, dass FaceTime-Videoanrufe mit der höchsten Ton- und Audioqualität geführt werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, in einem späteren Abschnitt desselben Beitrags zu lesen, was wir dazu kommentieren.

Rezensionen auf iPhone und iPad

Egal, ob Sie ein iPhone oder ein iPad haben, der FaceTime-Dienst funktioniert auf beiden gleich. Die Tatsache, dass sich iOS und iPadOS auch einen großen Teil ihrer Benutzeroberfläche teilen, bedeutet, dass die Fehlerbehebung letztendlich auf beiden Geräten gleich ist. In den folgenden Abschnitten erklären wir daher, welche Aspekte Sie auf diesen Geräten zuerst überprüfen sollten, um Ausfällen mit FaceTime vorzubeugen .

Prüfe deine Internetverbindung

Im Gegensatz zu herkömmlichen Anrufen funktioniert FaceTime nicht mit Sprachabdeckung, sondern mit einer Internetverbindung. Und ja, FaceTime-Sprachanrufe sind hier auch enthalten, auch wenn die Kamera nicht aktiviert ist, da der gleiche Kommunikationskanal verwendet wird. Deshalb sollten Sie als Erstes Ihre Verbindung überprüfen, um Probleme mit der Anwendung auszuschließen.

Dafür ist es ratsam, immer zu geben Präferenz für WLAN-Verbindungen , da sie in der Regel schneller und stabiler sind als mobile Daten und helfen, dass Ihr Tarif nicht ausgeht. In jedem Fall, egal ob dadurch oder durch die Datenrate, ist es wichtig, dass Sie das überprüfen Verbindung besteht unter Einstellungen > WLAN oder Einstellungen > Mobile Daten. Wenn die Option aktiviert ist, reicht es aus, Safari zu öffnen und zu versuchen, auf eine beliebige Website zuzugreifen.

Sobald Sie überprüft haben, dass Sie über ein Netzwerk verfügen, ist es möglicherweise nicht gut genug, um problemlos einen Anruf aufzubauen. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, a Geschwindigkeitstest um diesen Aspekt zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass die Geschwindigkeit nicht gut ist oder Sie zuvor Probleme beim Zugriff auf das Internet festgestellt haben, ist dies wichtig wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber um sie über das Problem zu informieren, damit sie den Vorfall beheben können.

Reicht es, das iPhone/iPad neu zu starten?

Es gibt alle Arten von Problemen, die schwerwiegender erscheinen, als sie wirklich sind. Und das liegt an der Hintergrundprozesse die an den Geräten durchgeführt werden, was unter Umständen problematisch sein kann. Eine vollständige Wiederherstellung des Geräts kann hilfreich sein, ist jedoch immer eine sehr langwierige Lösung, sodass es in den allermeisten Fällen ausreicht Ein- und ausschalten das Gerät.

Durch diese Aktion können die oben genannten Prozesse erneut gestartet werden, wodurch die möglichen Konflikte beseitigt werden, die dadurch verursacht wurden. Damit es seine volle Wirkung entfaltet, empfehlen wir natürlich nicht, das Terminal kurzerhand neu zu starten, aber es ist ratsam, es manuell auszuschalten und so zu belassen. für 15-30 Sekunden bevor Sie es erneut starten. Wenn Sie dann weiterhin Probleme haben, können Sie ausschließen, dass dies der Fehler ist.

Versuchen Sie, die Software zu aktualisieren

Geräte auf dem neuesten Stand zu halten, ist für viele Faktoren wie die Sicherheit oder die Möglichkeit, neue visuelle und funktionale Funktionen zu genießen, immer wichtig. Auch im Fall von Apple-Diensten wie FaceTime wird dies relevanter. Um den bestmöglichen Betrieb zu gewährleisten, ist es daher ratsam, immer im zu sein neueste Version von iOS/iPadOS verfügbar.

Um zu überprüfen, ob neuere Updates zur Installation anstehen, gehen Sie einfach zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update. In diesem Abschnitt erscheint diese Version bereit zum Herunterladen und Installieren, obwohl Sie wissen sollten, dass Sie dazu eine Internetverbindung benötigen und dass der Vorgang je nach Gewicht dieser Version und Ihrer Verbindungsgeschwindigkeit einige Minuten dauern kann.

Bestätigen Sie, dass Sie FaceTime aktiviert haben

Sobald diese Verbindungs- oder Funktionsprobleme ausgeschlossen sind, ist es an der Zeit, etwas herauszufinden, das grundlegend sein und die Ursache vieler Probleme sein kann. Es geht darum, zu überprüfen, ob FaceTime auf dem Gerät aktiviert ist, da Sie es möglicherweise versehentlich deaktiviert haben oder es aufgrund eines Fehlers von selbst getrennt wurde. Die Durchführung dieser Überprüfung dauert nur wenige Sekunden, wenn Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Geben Sie die Einstellungen des iPhone oder iPad ein.
2. Rufen Sie den Abschnitt „FaceTime“ auf.
3. Überprüfen Sie, ob die Option neben dem Wort „FaceTime“ aktiviert ist.

Die Situation, die in diesem Raum erscheint, kann eintreten 'Auf Aktivierung warten' , was sehr einfach durch Deaktivieren und erneutes Aktivieren dieser Option gelöst werden kann. Es sollte beachtet werden, dass Sie dies in demselben Abschnitt tun können, unabhängig davon, ob diese Nachricht herauskommt oder nicht Telefonnummer und E-Mail überprüfen mit FaceTime verknüpft, um sie zu korrigieren, wenn sie verlegt sind.

Andere Faktoren, die Probleme in FaceTime verursachen

Die vorherigen Abschnitte sollten dazu dienen, die grundlegendsten Probleme zu lösen, die mit FaceTime auftreten können. Sie sind jedoch nicht die einzigen, da der Ursprung in der anderen Person, im Apple-Dienst selbst oder in der Verknüpfung Ihrer Daten liegen kann.

Probleme mit dem Anrufempfänger

Vielleicht gehen Sie davon aus, dass Sie derjenige sind, der die Probleme hat, und dem ist nicht so. Auch wenn nicht ganz ausgeschlossen werden kann, dass es an Ihnen liegt, könnten Sie wirklich an dieser Stelle schon denken, dass es die Schuld des anderen ist. Das ist ratsam Versuchen Sie, eine andere Person anzurufen . Wir verstehen, dass dies sowohl für Sie als auch für die andere Person unangenehm sein kann, aber auf diese Weise können Sie überprüfen, ob Sie den Fehler bei allen Kontakten oder nur bei einem bestimmten haben.

Falls die andere Person den Anruf entgegennimmt und Sie kein Problem bemerken, gehen Sie davon aus, dass der anfängliche Fehler auf die erste Person zurückzuführen ist, die Sie kontaktiert haben. Es wird notwendig sein, Aspekte wie die, zu denen wir uns geäußert haben, zu überprüfen. Und wenn trotz allem du hast immer noch probleme , keine Sorge, es gibt noch einige Dinge, die Sie tun können, um das Problem zu beheben.

Überprüfen Sie, ob der Dienst normal funktioniert

Da es sich um einen Online-Dienst handelt und ständig mit Apple-Servern verbunden ist, kann es vorkommen, dass FaceTime deaktiviert ist. Diese Abfrage kann über die erfolgen Unternehmenswebseite . Dies wird Systemstatus genannt und darin können Sie alle Dienste sehen, die das Unternehmen seinen Benutzern anbietet, einschließlich FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail und viele mehr. Wenn der Fehler nicht gemeldet wird, können Sie ihn auch selbst melden, damit Apple mit der Untersuchung beginnen kann.

Durch eine Farblegende können Sie den spezifischen Zustand erkennen. Sie müssen nur nach dem Abschnitt „FaceTime“ in der Liste suchen und sehen, ob a grüner Kreis an seiner Seite. Wenn ja, funktioniert alles korrekt. Wenn es in erscheint rot oder hinein gelb ist, dass im Service etwas passieren kann. Dies kann dazu führen, dass es nicht richtig funktioniert und Sie keine Anrufe tätigen können. Um weitere Informationen über das verursachende Problem zu erhalten, können Sie die Abfrage durchführen, indem Sie auf den Abschnitt „FaceTime“ klicken. Auf diese Weise können Sie sogar sehen, wann das Problem gelöst werden soll, um wieder normal telefonieren zu können.

Verknüpfen Sie eine andere E-Mail-Adresse und/oder ein anderes Telefon

In dem Abschnitt, in dem wir über die Überprüfung gesprochen haben, ob FaceTime aktiv ist, haben wir bereits darauf hingewiesen, dass Sie im selben Pfad (Einstellungen > FaceTime) die Option finden würden, die mit dem Dienst verknüpfte E-Mail-Adresse und Telefonnummer zu überprüfen. Nun, selbst wenn Sie überprüfen, ob alles in Ordnung ist, ist es praktisch, dass Sie versuchen, ein anderes Telefon oder eine andere E-Mail-Adresse einzugeben.

Wir verstehen, dass Ersteres komplizierter sein kann, wenn Sie nicht mehr Zeilen haben, aber zumindest Letzteres ist es. Indem Sie FaceTime mit einer anderen Benutzer-ID einrichten, wenn auch etwas mühsam, können Sie den Dienst möglicherweise erfolgreich aktivieren. Es ist nicht so, dass es sich um eine Wunderlösung handelt, aber an diesem Punkt müssen Sie nicht mehr viel tun, um zu überprüfen, was das Problem ist.

Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht

Natürlich möchten wir Ihnen an dieser Stelle nicht die falsche Hoffnung machen, dass Sie es selbst lösen können, denn wenn Sie alle oben genannten Schritte befolgt haben, ist es am Ende mehr als wahrscheinlich, dass Sie es geschafft hätten bereits lösen können. Wenn nicht, dann ja, wir empfehlen Sie weiter. Formatieren Sie Ihr iPhone oder iPad und ggf. kein Backup hochladen und mach es wie neu. iCloud-Daten wie Fotos, Kalender, Safari und andere sind weiterhin vorhanden, wenn sie von diesem Dienst synchronisiert werden.

Wenn selbst das Wiederherstellen nichts behebt, empfehlen wir, sich an Apple zu wenden. Unabhängig davon, ob für Ihr Gerät eine Garantie besteht oder nicht, können sie Ihr Problem angehen und Ihnen eine Lösung anbieten, die einen Servicetermin oder eine Fernprüfung Ihrer iPhone-Dienste beinhalten kann. Wie dem auch sei, dies es kostet nichts , obwohl es möglich ist, dass Sie davon ausgehen müssen, wenn festgestellt wird, dass es repariert oder ersetzt werden muss, aber Sie werden jederzeit darüber informiert, ohne sich zu verpflichten.