Lösung für unerwartetes Schließen von Anwendungen in iOS



Saiatu Gure Tresna Arazoak Kentzeko

Dass sich eine App auf dem iPhone von selbst schließt, ist etwas sehr Ungewöhnliches und kann daher Fragen nach dem Grund aufwerfen, warum dies geschieht. Wenn dies gelegentlich vorkommt und nicht mehr vorkommt, ist es möglich, dass es sich um einen einfachen einmaligen Fehler handelt, und es besteht daher kein Grund zur Sorge. Wenn dieses Problem jedoch häufig auftritt und nicht nur in einer bestimmten Anwendung auftritt, sondern in mehreren, muss untersucht werden, um herauszufinden, was passiert.



Die häufigsten App-Fehler

Und es gibt mehrere Probleme, die in dieser Hinsicht auftreten können und für die wir versuchen werden, in diesem Beitrag eine Lösung bereitzustellen:



    Unerwartete Schließungder Anwendung, entweder nach dem Öffnen oder nach einigen Sekunden oder Minuten. Schließungen beim Betreten eines bestimmten Abschnitts, entweder von einer nativen App, heruntergeladen oder sogar in den eigenen Einstellungen des Geräts. Die App kann nicht geöffnet werden, entweder weil die Animation nicht einmal springt oder weil es danach ein paar Tausendstelsekunden dauert, bis sie abschaltet. Pünktliche und kontinuierliche Ausfälleder zuvor erwähnten, da es Fälle gibt, in denen diese kontinuierlich auftreten, und in anderen Fällen ist es fast zufällig.

Allgemeine Kontrollen

Es gibt drei Aspekte, die wir immer zuerst betrachten sollten, wenn wir mit einem iPhone-Ausfall konfrontiert werden. Und es sind Faktoren, die alle Arten von Problemen mit dem Betrieb eines iPhones beeinflussen können. Das bedeutet nicht, dass es deswegen immer einen Fehler gibt, aber es ist wahr, dass sich diese in Fehlern aller Art darstellen können, von Problemen mit dem Lautsprecher, dem Bildschirm oder dem Mikrofon bis hin zu mehr Softwareproblemen wie im Fall von Apps . . .



Bist du in einer iOS-Beta?

Unerwartete App-Schließungen und iPhone-Neustarts sind normalerweise die häufigsten Fehler, die wir in Beta-Versionen von iOS finden. Wir verstehen, dass diese Versionen oft installiert werden, um einige neue Funktionen im Voraus testen zu können oder um zu überprüfen, ob ein Problem in der neuesten offiziellen Version behoben ist, aber das Risiko, dass diese Fehler auftreten, ist wichtig. Wenn Sie sich in einer dieser Versionen befinden, empfehlen wir Ihnen dringend, zur neuesten stabilen Version zurückzukehren, für die Sie die folgenden Schritte ausführen müssen:

Beta-iOS

  1. Gehen Sie zum IPSW-Website von Ihrem Mac oder Windows-PC und laden Sie die neueste stabile Version herunter, die mit Ihrem iPad kompatibel ist.
  2. Deaktivieren Sie „Mein iPhone suchen“.vom Telefon selbst. Sie müssen dies über Einstellungen> Ihr Name> Suchen tun.
  3. Verbinden Sie das iPhone mit dem Computer.
  4. Öffnen Sie je nach Computer eines dieser Programme:
    • iTunes auf Mac mit macOS Mojave oder früher und Windows PC.
    • Finder auf dem Mac mit macOS Catalina und höher.
  5. Versetzen Sie das iPhone in den DFU-Modus.
  6. Klicken Sie auf dem Computer auf die Schaltfläche Wiederherstellen während Sie die Taste gedrückt halten Alt / Option.
  7. Wählen Sie die heruntergeladene IPSW-Datei aus.
  8. Befolgen Sie alle auf dem Bildschirm angezeigten Schritte und trennen Sie das iPhone nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Sobald Sie damit fertig sind, haben Sie die neueste Version von iOS auf Ihrem Telefon und müssen es als neu oder mit einem Backup konfigurieren. Im Prinzip wäre dies das Ende der Probleme beim Schließen von Anwendungen, aber wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie die folgenden Abschnitte dieses Artikels weiterlesen.



Aktualisieren Sie das Gerät, falls Sie dies noch nicht getan haben

Wenn Sie in der Beta-Version waren, müssen Sie nichts tun, da Sie die bereits haben neueste stabile Version von iOS auf Ihrem Telefon. Aber wenn Sie nicht in der Beta-Version waren und sicherstellen möchten, dass Sie die neueste Version haben, empfehlen wir Ihnen, zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update zu gehen. In diesem Abschnitt wird die neueste Version des Systems angezeigt, bereit zum Herunterladen und anschließenden Installieren. Und wenn Sie es bereits haben, wird es auch angelegt und Sie können diesen Schritt überspringen.

Der Grund, warum wir dies empfehlen, ist, dass die Verwendung der neuesten Version des Systems letztendlich dazu beiträgt, die Leistung zu verbessern, sowohl auf den nativen Teilen des iPhones als auch mit Apps. Dies macht sich besonders bemerkbar, wenn Sie eine Version haben, die bereits weit hinterherhinkt. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, werden Sie neben der Verwendung von Anwendungen von Drittanbietern sicherlich eine Verbesserung in vielen anderen Aspekten feststellen.

Aktualisieren Sie das iPhone

Starten Sie das iPhone neu

Obwohl es sich um einen Tipp handelt, der sehr einfach sein kann, ist es wirklich wichtig, dass er dieses Problem lösen kann. Wenn Sie ein iPhone neu starten, können Sie erhalten Stoppen Sie alle Prozesse die sowohl scheinbar als auch im Hintergrund initiiert werden. In vielen Fällen kann eine Datei, die im Hintergrund ausgeführt wird, dazu führen, dass die Anwendung nicht ordnungsgemäß gestartet wird.

Wenn alles neu gestartet wird, wird es daher 'ausgeschaltet' und wieder eingeschaltet, und der mögliche Fehler, der dazu führte, dass eine Anwendung nicht geöffnet werden konnte, wurde behoben. Es ist wichtig, dass es beim Ausschalten einige Sekunden lang belassen wird, ohne es zu berühren, damit alle Prozesse korrekt geschlossen werden können, denn wenn es sich genau im selben Moment einschaltet, bedeutet dies, dass der Vorgang nicht ausgeführt wurde hat richtig funktioniert.

iPhone herunterfahren und neu starten

Wenn Sie den Verdacht haben, dass es an der App liegt

Ausgeschlossen, dass es etwas mit der iPhone-Software selbst zu tun hat, müssen wir denken, dass es die Anwendung selbst ist, die fehlschlägt. Wenn zusätzlich diese es tritt nicht bei allen Apps auf , aber mit einer kleinen Anzahl und sogar nur einem, steigen die Chancen, dass es die Schuld des Fehlers ist. Aus diesem Grund werden wir Ihnen in den nächsten Abschnitten sagen, was Sie tun können, um es zu erkennen und natürlich zu beheben.

Aktualisieren Sie auf die neueste verfügbare Version

Eine Regel, dass der App Store alle Anwendungen hosten muss, ist, dass sie so optimiert sind, dass sie auf allen iPhones funktionieren, da es sonst absurd wäre, sie zu veröffentlichen. Es gibt jedoch einige Versionen, die aufgrund eines technischen Fehlers mit einem Problem herauskommen. Dies passiert normalerweise in seltenen Fällen und sehr selten bei sehr beliebten Apps, aber auf jeden Fall gibt es nur eine Möglichkeit, es zu beheben, und zwar durch Aktualisieren der App auf die neueste verfügbare Version, falls vorhanden.

Dazu musst du nur den App Store öffnen, oben rechts auf dein Foto klicken und nach oben schieben. Wenn ein Update aussteht, sehen Sie, dass es unten angezeigt wird. Sie haben auch die Möglichkeit, nach der App selbst zu suchen und die Registerkarte App Store zu öffnen, um zu sehen, ob Sie die Möglichkeit zum Aktualisieren haben. Wenn es kein ausstehendes Update gibt, müssen Sie darauf warten, obwohl wir Ihnen raten, den Fehler dem Entwickler über die angebotenen Kanäle zu melden (sie geben ihn in ihrer App Store-Datei an).

Aktualisieren Sie iOS-Apps

Wenn Sie bereits wissen, dass diese Anwendung einen allgemeinen Fehler aufweist, sollten Sie versuchen, den Entwickler zu kontaktieren, um ihn zu warnen. Auf diese Weise können sie herausfinden, was passiert, und versuchen, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben. In vielen Fällen können sie das Problem beheben, ohne dass Sie etwas tun müssen, aber in den meisten Fällen müssen Sie die App auf eine neuere Version aktualisieren. Je nach Ausmaß des Fehlers können sie ihn mehr oder weniger schnell beheben, obwohl es normalerweise ein schneller Prozess ist.

versuche sie neu zu installieren

Wenn Sie trotz Aktualisierung der App immer noch Probleme beim Öffnen haben, besteht immer noch die Möglichkeit, dass dies diejenige ist, die fehlschlägt. Und das ist es Generieren einer Junk-Datei in dem System, das Konflikte erzeugt. Aus diesem Grund ist es ratsam vollständig entfernen die App und installieren Sie sie neu. Und ja, es ist mühsam, es in einigen Fällen neu konfigurieren zu müssen, aber es könnte Ihnen definitiv helfen, wenn es die App ist, die Probleme verursacht. Y wenn es sich um eine kostenpflichtige App handelt , ruhig, da Sie nicht noch einmal dafür bezahlen müssen.

Um dies zu tun, ja, wir raten Ihnen nicht, es regelmäßig vom Startbildschirm zu löschen. Es wird empfohlen, die aus den Einstellungen löschen für eine vollständigere Datenlöschung. Sie müssen nur zu Einstellungen> Allgemein> iPhone-Speicher gehen, die App suchen und darauf klicken, um später auf App deinstallieren zu klicken, nicht zu verwechseln mit App löschen, wodurch weiterhin Dateien auf dem Gerät gespeichert bleiben würden.

iPhone-App deinstallieren

Andere mögliche Fehlerursachen beziehen sich auf das iPhone

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nichts lösen konnten, liegen die einzigen beiden Ursachen für dieses Problem in einem möglichen schwerwiegenden Fehler des Geräts auf Softwareebene, der nicht durch ein Update behoben werden kann, oder in einem möglichen Hardwareproblem in den meisten Fällen liegt es am RAM-Speicher. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die unten beschriebenen Schritte auszuführen.

Stellen Sie das iPhone jedoch vollständig wieder her

Es stimmt zwar, dass die Wiederherstellung des iPhones Ihnen helfen wird, alle möglichen Probleme zu beseitigen, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, aber Sie sollten wissen, dass Sie dies tun müssen als neu einstellen ohne ein Backup hochzuladen. Ja, wir empfehlen Ihnen, dies vorher zu tun, falls dies nicht die endgültige Lösung des Problems ist, obwohl es ratsam ist, zunächst nichts zu laden. Denken Sie daran, dass Daten wie Fotos, Kalender, Notizen und andere weiterhin vorhanden sind, da sie von iCloud synchronisiert werden.

Und an dieser Stelle gibt es zwei Möglichkeiten zur Wiederherstellung das Gerät. Eine davon ist von Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen. Wir empfehlen diese Option jedoch nicht so sehr, da sie die Daten nicht vollständig löscht, obwohl dies anscheinend der Fall ist. Dies überschreibt Ihre alten Daten mit den neuen und kann daher manchmal immer noch zu Problemen führen. Das vollständige Format des iPhones und das, das wir an dieser Stelle empfehlen, ist dasjenige, das ausgeführt wird durch einen Computer Wenn Sie also einen zur Hand haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen, die wir Ihnen unten geben.

Wenn Sie ein Mac sind und macOS 10.15 oder höher haben

  1. Verbinden Sie das iPhone per Kabel mit dem Mac.
  2. Öffnen Sie ein Fenster von Finder und klicken Sie in der linken Leiste auf den Namen des iPhones.
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Allgemein und klicken Sie auf IPhone wiederherstellen .
  4. Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Schritte und trennen Sie das Gerät während des Vorgangs nicht.

Wenn es sich um einen Mac handelt und Sie macOS 10.14 oder früher haben

  1. Verbinden Sie das iPhone per Kabel mit dem Mac.
  2. Öffnet Itunes und gehen Sie zum Geräteverwaltungsteil, indem Sie auf das Symbol oben klicken.
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Zusammenfassung und klicken Sie auf IPhone wiederherstellen .
  4. Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Schritte und trennen Sie das Gerät während des Vorgangs nicht.

Wenn es ein Windows-PC ist

  1. Verbinden Sie das iPhone per Kabel mit dem Computer.
  2. Öffnet Itunes und gehen Sie zum Geräteverwaltungsteil, indem Sie auf das Symbol oben klicken.
  3. Gehen Sie zur Registerkarte Zusammenfassung und klicken Sie auf IPhone wiederherstellen .
  4. Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Schritte und trennen Sie das Gerät während des Vorgangs nicht.

Hardwarefehler:

Apple kann sich zunutze machen, dass es selbst die Software und den Prozessor des iPhones entwickelt, was ihm in Sachen RAM-Management einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschafft. Unabhängig davon, wie viele Optimierungs-Apps verwendet werden, sind sie daher wirklich unnötig, und die Tatsache, dass mehrere Apps gleichzeitig geöffnet sind, würde nicht dazu führen, dass andere unerwartet geschlossen werden. Es könnten jedoch welche sein RAM-Fehler auf der physischen Ebene oder der Geräteplatine, die diese Probleme verursacht, was in der Tat das Hauptsymptom ist.

Die Ursache für diese Art von Ausfällen ist im Wesentlichen auf a Fabrik defekt die a Unfallschaden wie Schock- oder Flüssigkeitsschäden. Tatsächlich ist dieser letzte Punkt normalerweise eine Hauptursache für Probleme in der Hardware des Geräts, die es entweder vollständig unmöglich machen, es einzuschalten, oder teilweise, wie es im Fall der Unmöglichkeit des Öffnens von Anwendungen der Fall wäre.

Wenden Sie sich an Apple, wenn Sie das Problem nicht beheben können

Sowohl im letzten Fall eines Hardwarefehlers als auch in jedem anderen Fall, wenn Sie es nicht geschafft haben, ihn zu lösen, ist es ratsam, zum zu gehen Technischer Dienst von Apple oder, falls dies nicht möglich ist, an einen der als SAT bekannten und vom Unternehmen autorisierten Personen. Diese Orte verfügen über Tools, mit denen Sie eine klare Diagnose des Problems mit Ihrem iPhone durchführen und es für Sie beheben können. Sobald sie es überprüft haben, können sie Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur unterbreiten, der möglicherweise sogar kostenlos ist, falls es sich um einen Fabrikfehler handelt.

Die Möglichkeit, zu einem SAT zu gehen, ist sehr interessant, vor allem abhängig davon, in welcher Stadt man lebt. Es gibt eine Menge Städte, die keinen offiziellen Apple Store haben , also ist die einzige Möglichkeit, zu einem dieser Zentren zu gehen. Wenn Sie von Apple zugelassen sind, müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, ob die Ihnen angebotenen Optionen legitim sind oder nicht, da es sich um dieselben Lösungen handelt, die Sie in einem Apple Store erhalten würden. Ein weiterer Punkt, der für diese SAT spricht, ist, dass es einfacher ist, zu ihnen zu gehen. Sie werden keine großen Probleme haben, von einem Tag auf den anderen einen Termin zu bekommen, da die angebotenen Termine auf den offiziellen Apple-Websites oft mehrere Tage dauern und je nach Fehler Ihres iPhones fast unhaltbar sind für diesen Zeitraum.

Um zu einem SAT zu gehen, ist es in vielen Fällen notwendig, einen Termin anzufordern, in dem angegeben ist, welches Problem Sie haben. Darüber hinaus müssen Sie auch angeben, ob für Ihr iPhone noch Garantie besteht oder ob Sie im Gegenteil die Apple-Garantie nicht mehr haben (es sei denn, Sie haben zuvor AppleCare abgeschlossen). Es ist auch notwendig, Ihren Standort anzugeben, um den SAT zu finden, der Ihnen am nächsten ist. Der bisherige Service, den sie anbieten (Fragen zum Gerätemodell, zur Garantie, zum Problem usw.), ist dem, was sie Ihnen in einem Apple Store anbieten, sehr ähnlich. Obwohl viele Menschen es vorziehen, ihre Geräte zu offiziellen Apple Stores zu bringen, auch wenn sie nicht in der Nähe von zu Hause erwischt werden, gibt es Zeiten, in denen Sie Ihr iPhone nicht verwenden können und dringend eine Lösung benötigen Der Gang zu einem SAT ist eine sehr gute Möglichkeit, um schnell eine Lösung finden zu können mit denselben Garantien wie in einem Apple Store.

Website des technischen Supports von Apple

Die Möglichkeit, zu a nicht autorisierter Dienst Vielleicht könnte es kontraproduktiv sein, nicht nur wegen der verwendeten Werkzeuge, sondern auch, weil sie keine offiziellen Ersatzteile hätten und Sie die iPhone-Garantie verlieren würden, wenn Sie sie hätten. Dasselbe passiert, wenn Sie es versuchen selbst reparieren , denn wenn Sie nicht zu viel Wissen zu diesem Thema haben, können Sie das Telefon möglicherweise unbrauchbar machen.