Seit der Markteinführung des Apple iPhone 12 sind zahlreiche Nutzerbeschwerden zu sehen, dass ihr Bildschirm gelb aussieht. Offensichtlich ist dies nicht normal und weniger mit der fortschrittlichen Bildschirmtechnologie, die diese Geräte haben. Deshalb sagen wir Ihnen in diesem Artikel, was Sie sofort tun sollten, um diese lästigen Probleme bei einem Gerät, das noch Garantie hat, zu vermeiden.
Was ist der Ursprung des Problems?
Diese Geräte wurden 2020 auf den Markt gebracht, und zwar in den Monaten Oktober (iPhone 12 und 12 Pro) und November (iPhone 12 mini und 12 Pro Max). Praktisch vom ersten Tag an, an dem die Käufer es in der Hand hatten, tauchten Bilder und Bewertungen von Dutzenden von Betroffenen in sozialen Netzwerken und Fachforen auf, die besagten, dass der Bildschirm ihres Telefons gelblich aussah. Obwohl es normal sein kann, dass sich einige Komponenten wie Batterien in den ersten Tagen nach der ersten Konfiguration einpendeln, werden Bildschirmprobleme in keinem Fall als normal angesehen.
Bis heute ist der Grund, warum diese Probleme auf dem iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro und iPhone 12 Pro Max auftreten, unbekannt. Samsung und BOE sind die Hersteller dieser Panels und haben sich zu der Kontroverse nicht geäußert. Daher ist es nicht möglich zu wissen, ob es sich um eine Charge von Geräten handelt, die mit werkseitigen Problemen geliefert wurden, oder ob es sich nicht um ein Kalibrierungsproblem handelt, das einfach mit einem technischen Support-Tool behoben werden kann. In jedem Fall helfen wir Ihnen in den folgenden Abschnitten um zu erfahren, wie Sie vorgehen sollten, um den Bildschirm Ihres Terminals optimal zu nutzen.
Optionen in den iPhone-Einstellungen
A priori scheint das Problem auf die Hardware und insbesondere auf den Bildschirm zurückzuführen zu sein, obwohl nicht ausgeschlossen ist, dass er in gutem Zustand ist und die Software ein Problem verursacht. Es ist auch möglich, dass Sie eine unerwünschte Anzeigekonfiguration davon haben. Deshalb sagen wir Ihnen in den nächsten Abschnitten, was Sie tun sollten ausschließen, dass es an der Software liegt was gibt das problem.
Starte das Gerät neu
Wenn Sie den Umgang mit Problemen bei elektronischen Geräten nicht sehr gewohnt sind, werden Sie möglicherweise überrascht sein, wie viele Fehler durch einen Neustart des Geräts behoben werden. Und es ist nicht, dass es eine schwarze Magie oder ein geheimer Trick ist, der alle Probleme beendet, aber es hilft dem Gerät, alle Hintergrundprozesse zu schließen, die es geöffnet hat. Diese spielen oft Streiche und können alle möglichen Probleme verursachen und uns sogar glauben machen, dass es an einem Problem mit einer physischen Komponente liegt, wenn dies wirklich nicht der Fall ist.
Wir würden uns freuen, wenn dies Ihr Problem wäre und Sie es schnell lösen könnten. Sollte dies nicht der Fall sein, finden Sie in den folgenden Abschnitten weitere Optionen. Um das iPhone neu zu starten und damit die von Hintergrundprozessen verursachten Probleme zu beenden, müssen Sie die folgenden Aktionen ausführen:
- Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
- Drücken Sie kurz die Leiser-Taste.
- Halten Sie die Sperrtaste (rechte Seite) gedrückt, bis sich der Bildschirm ausschaltet.
Danach beginnt Ihr Gerät neu zu starten, ohne es erneut einschalten zu müssen. Wenn das Problem endlich darin bestand, werden Sie feststellen, dass der Bildschirm bereits so aussieht, wie er sollte. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, müssen Sie Ihr Glück weiterhin mit anderen Optionen versuchen, die wir in diesem Artikel kommentieren.
Überprüfen Sie, ob es auf dem neuesten Stand ist
Apple veröffentlichte nach dem Start des iPhone 12 mehrere iOS-Updates, und obwohl es nie ausdrücklich kommentierte, dass sie Probleme wie die auf dem Bildschirm lösten, wurde durchgesickert, dass diese Lösung zu den internen Verbesserungen gehörte, die sie brachte. Aus diesem Grund sollten Sie sicherstellen, dass Sie ein iPhone mit der neuesten Version von iOS haben, die es gibt. Dazu müssen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Softwareaktualisierung gehen.
Falls ein Update aussteht, finden Sie es im oben genannten Einstellungsfenster und müssen es herunterladen, um es später zu installieren. Wir erinnern Sie daran, dass Sie über WLAN mit dem Internet verbunden sein müssen (es sei denn, Sie haben mobile 5G-Daten) und dass der Akkuladestand mehr als 50 % betragen muss, um das Update installieren zu können kann es an den Strom anschließen, um den Vorgang problemlos durchzuführen.
Überprüfen Sie die Anzeigeeinstellungen
wenn du öffnest Einstellungen > Anzeige und Helligkeit Sie werden in der Lage sein, einige Anzeigeeinstellungen zu finden, die die Farbe, Intensität und Helligkeit des Gerätebildschirms beeinflussen könnten. Versuchen Sie, mit diesen Einstellungen herumzuspielen, um zu sehen, ob das Ein- oder Ausschalten einer dieser Einstellungen das Problem behebt. Der Dunkelmodus, die Helligkeit, die True-Tone-Funktion, die Nachtschicht ... Besonders die letzten beiden können dazu führen, dass der Bildschirm anders als normal aussieht, sodass Sie sie deaktivieren können, wenn Sie sie aktiviert haben.
Weitere Einstellungen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie unter Einstellungen > Barrierefreiheit > Anzeige und Textgröße . In diesem Abschnitt können Sie den Kontrast erhöhen, die Farbinversion aktivieren und sogar Farbfilter verwenden. Es ist möglich, dass einige dieser Konfigurationen geändert wurden und Sie deshalb die Farbe anders als gewöhnlich und sogar gelblich gesehen haben. Es ist nicht normal, dass sich dieser Parameter von selbst ändert, aber es ist auch nicht ausgeschlossen, dass es aus irgendeinem Grund passiert ist oder dass Sie ihn selbst geändert haben, ohne es zu merken.
Stellen Sie das iPhone vor allem anderen wieder her
Wenn Sie es an dieser Stelle nicht geschafft haben, die Probleme zu lösen, gibt es nur einen Weg Stellen Sie zu 100% sicher, dass die Software nicht fehlschlägt. Und ja, das geht nur durch eine komplette Wiederherstellung des Gerätes. Wir wissen bereits, dass das Formatieren des iPhones sehr mühsam sein kann, aber auch das Bildschirmproblem ist unangenehm, sodass Sie nichts zu verlieren haben und sagen können, dass Sie alles versucht haben, um es zu beheben.
so, dass die Restaurierung ist abgeschlossen Es wird nicht empfohlen, dies über die Einstellungen zu tun, da auf diese Weise nur die Daten überschrieben werden. Der richtige Weg wäre, es per Kabel an einen Computer anzuschließen (sei es Windows oder Mac) und Finder/iTunes für die Aufgabe zu verwenden. Sobald Sie es wiederhergestellt haben, sollten Sie es tun als neu einstellen damit sich der mögliche Ausfall der Software nicht in das Gerät zurückschleicht. Nur für den Fall, dass dies das Problem nicht behebt, wird natürlich empfohlen, a getan zu haben Sicherung vorher.
Was tun, wenn Sie es nicht reparieren konnten
Nachdem Sie das oben Gesagte versucht haben, ist klar, dass die Software das Problem nicht verursacht. Leider wird Ihr iPhone Opfer eines Hardwareproblems. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, zu lesen, was wir Ihnen in den folgenden Abschnitten sagen, um es so schnell wie möglich lösen zu können.
Wenn Sie es vor weniger als 14 Tagen gekauft haben
Ja Sie haben das Telefon bei Apple gekauft und es ist weniger als zwei Wochen her, Sie sollten wissen, dass das Unternehmen es Ihnen erlaubt, es zurückzugeben, solange Sie es mit der Originalverpackung und dem gesamten Zubehör tun. Es spielt keine Rolle, ob Sie das Plastik oder den Karton, in dem es verpackt war, nicht haben. Natürlich werden Sie ein Gerät mit einem Problem zurücksenden, daher raten wir Ihnen nicht, es zu verstecken. Sie können dies im Geschäft oder telefonisch besprechen und sagen, dass das Gerät seit dem Öffnen diesen Fehler aufweist, sodass Sie von der Verantwortung für das Problem befreit sind.
ja, es Sie haben in einem anderen Geschäft gekauft Sie sollten sich über die Rückgabebedingungen informieren, die sie haben. Gesetzlich gibt es keine Verpflichtung, Rückgabefristen anzubieten, daher werden Sie dies nicht immer tun können, obwohl die überwiegende Mehrheit der Verkäufer diese Option in einem ähnlichen Zeitraum wie dem von Apple und manchmal sogar noch länger zulässt. In jedem Fall bestehen wir auf dem Gleichen wie zuvor: Liefern Sie es mit allem Zubehör und der Originalverpackung, ohne das von Ihnen festgestellte Problem zu verbergen.
Die Rückgabefrist ist bereits abgelaufen
Ist die Rückgabefrist bereits verstrichen, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als zum zu gehen Apple-Unterstützung. Unabhängig davon, wo Sie das Gerät gekauft haben, wenn es in Europa gekauft wurde, ist das erste Jahr immer beim Hersteller. Wir empfehlen Ihnen, einen Termin über das zu vereinbaren Webseite aktiviert Verwenden Sie dazu die iOS-Support-App oder rufen Sie sogar den technischen Support an. Die Nummer 900 150 503 ist aus Spanien kostenlos. Wenn Sie keinen Apple Store in der Nähe haben, können Sie diesen Termin bei einem der sogenannten SAT, einem Akronym für Authorized Technical Service, anfragen. Sowohl der Apple Store als auch diese Einrichtungen verfügen über Tools und qualifiziertes Personal, um die Ursache des Problems zu finden und eine effektive Lösung anzubieten. Wenn festgestellt wird, dass es sich tatsächlich um einen Werksfehler handelt, wird die Reparatur wird kostenlos sein . Wenn Ihnen ein weiteres neues Ersatz-iPhone angeboten werden muss, müssen Sie ebenfalls nichts bezahlen.
Entsorgen QR-Code Apple-Unterstützung Entwickler: Apfel 
Es sollte beachtet werden, dass Sie wahrscheinlich die Kosten für die Reparatur des Geräts tragen müssen, wenn das Problem nicht wirklich auf ein Fabrikproblem zurückzuführen ist. Natürlich können Sie die Situation erklären, wenn Sie das Terminal nicht wirklich missbraucht haben, aber wenn dies der Fall war und der Bildschirm geändert werden muss, müssen Sie von diesen Preisen ausgehen:
- iPhone 12 Mini: 251,10 €.
- iPhone 12: 311,10 €.
- iPhone 12Pro: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro Max: 361,10 €.
Ja Sie haben AppleCare+ abgeschlossen , wird der Preis sein 29 Euro unabhängig vom iPhone 12-Modell. Apple hat auch einen Abholservice, über den Sie Ihr Telefon reparieren können, ohne zu einer Einrichtung gehen zu müssen, obwohl diese Ihnen möglicherweise Gebühren in Rechnung stellt 12,10 € für Versandkosten. Sie bieten Ihnen jedoch in allen Fällen ein vorheriges Budget an, das Sie ohne jegliche Verpflichtung akzeptieren können oder nicht.
