Geräuschunterdrückungsfehler in AirPods, wie kann man sie beheben?

Schließe aus, dass es sich um ein Softwareproblem handelt

Obwohl es nicht sicher ist, ist es höchstwahrscheinlich, dass Ihre AirPods nicht beschädigt sind, sondern auf ein Software- oder Firmware-Problem zurückzuführen ist, entweder mit ihnen oder mit dem iPhone oder dem betreffenden Gerät, mit dem Sie es verbinden. In den folgenden Abschnitten erklären wir, was Sie tun sollten, um dies auszuschließen.

Probieren Sie es auf mehreren Geräten aus

Als erstes empfehlen wir Ihnen, diese Modalität auf verschiedenen Geräten auszuprobieren. Mit anderen Worten, verbinden Sie die Kopfhörer mit anderen Geräten, unabhängig davon, ob sie von Apple sind oder nicht, und versuchen Sie, diesen Modus zu aktivieren. Falls Sie ein iPhone, iPad oder Mac verwenden, empfehlen wir Ihnen, in den Einstellungen zu dieser Geräuschunterdrückungsfunktion zu wechseln, anstatt die AirPods-Taste zu verwenden.

Dies hilft Ihnen zu überprüfen, ob das Problem bei den Kopfhörern selbst liegt, wenn es auf allen Geräten auftritt. Und falls nur einer von ihnen ausfällt, ist dies ein hervorragender Hinweis darauf, dass der Computer, an den Sie ihn anschließen, Probleme hat, obwohl dies auch in diesem Fall an der Software liegen könnte.

Überprüfen Sie das Betriebssystem des Geräts

Wenn das Problem wird nur auf einem der Geräte angezeigt Wie bereits erwähnt, ist es ratsam, das Bluetooth des fehlerhaften Geräts aus- und wieder einzuschalten und dann zu versuchen, die AirPods erneut zu verbinden und die Geräuschunterdrückung zu aktivieren. Für den Fall, dass es bei Ihnen nicht funktioniert, sollten Sie die Einstellungen dieses Terminals nach Möglichkeit zurücksetzen und sein Betriebssystem anderweitig wiederherstellen, um mögliche Softwarefehler zu beseitigen, die dazu führen, dass die Geräuschunterdrückung der AirPods nicht aktiviert werden kann.

Obwohl es vorher ratsam ist, dass Sie es versuchen aktualisieren das System des besagten Geräts auf die neueste Version. Wenn eins ist iPhone oder iPad Sie müssen zu Einstellungen> Allgemein> Softwareaktualisierung und in a gehen Mac zu Systemeinstellungen > Softwareaktualisierung.

Aktualisieren Sie die Headset-Firmware

Es ist ratsam, dass Sie immer die neueste Version der Firmware auf Ihren AirPods verfügbar haben, und obwohl dies im Allgemeinen ein Prozess ist, der ohne Ihr Wissen durchgeführt wird, können Sie ihn auf folgende Weise erzwingen:

Auf AirPods Pro:
1. Bewahren Sie die Ohrhörer in ihrer Hülle auf.
2. Lade das Case per Kabel auf. Es ist möglich, dies auf einer Ladestation zu tun, aber die andere Option ist vorzuziehen.
3. Stellen Sie sicher, dass die AirPods mit dem iPhone gekoppelt sind, und halten Sie sie in der Nähe, ohne etwas anderes zu tun.

Auf AirPods Max:
1. Legen Sie die Ohrhörer in das originale Smart Case.
2. Stellen Sie sicher, dass sie mit Ihrem iPhone verbunden sind, und halten Sie sie in der Nähe, ohne etwas anderes zu tun.

Sie können später unter Einstellungen> Allgemein> Informationen> AirPods überprüfen, ob es aktualisiert wurde, und auf diesem Bildschirm einen Abschnitt namens Firmware-Version finden.

AirPods vollständig wiederherstellen

Durch das Zurücksetzen der Kopfhörereinstellungen stellen Sie sicher, dass alle Ihre Verbindungen neu hergestellt werden müssen, und beseitigen somit mögliche Softwareprobleme. Der Weg, dies in jedem von ihnen zu tun, ist wie folgt:

AirPods Pro:
1. Legen Sie die Kopfhörer in das Etui und schließen Sie den Deckel.
2. Warten Sie ca. 15-30 Sekunden und öffnen Sie den Deckel.
3. Gehen Sie zu Einstellungen > Bluetooth auf dem iPhone oder iPad (Einstellungen > Bluetooth auf dem Mac) und tippen Sie auf das i-Symbol neben AirPods.
4. Tippen Sie auf Gerät umgehen.
5. Ohne den Gehäusedeckel zu schließen, halten Sie die Taste am Gehäuse gedrückt, bis das orange blinkende Licht weiß wird.
6. Schließen Sie die Abdeckung und verbinden Sie die AirPods wie beim ersten Mal mit dem iPhone, iPad oder Mac.
AirPods Max:
1. Halten Sie die Geräuschunterdrückungstaste gleichzeitig mit der digitalen Krone gedrückt.
2. Warten Sie, bis die LED weiß blinkt, und lassen Sie die Tasten los.
3. Schließen Sie die Kopfhörer wie beim ersten Mal an Ihre Geräte an.

Wenn Sie mit ihnen zur Reparatur gehen

Das Befolgen der obigen Schritte sollte das Problem behoben haben, wenn es sich um einen Softwarefehler handelt. Sollte dies zu diesem Zeitpunkt noch nicht der Fall gewesen sein, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als zum technischen Service zu gehen, da alles auf ein Problem mit den Kopfhörern hindeuten würde.

Verfahren zur Terminvereinbarung

Wenn Sie einen Termin mit dem technischen Support von Apple vereinbaren möchten, um Ihre AirPods zu überprüfen und Ihnen eine Lösung anzubieten, entweder in einem offiziellen Store oder bei einem SAT (Authorized Technical Service), sollten Sie wissen, dass Sie verschiedene Möglichkeiten haben. dienen Ihnen die offizielles Web des Unternehmens aus dem Bereich „Support“, die Anwendung, die auch Support genannt wird und auf iPhone und iPad verfügbar ist, sowie die Telefonnummer 900 150 503, die aus Spanien kostenlos ist.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht persönlich an dem Termin teilnehmen können oder wollen, können Sie dies beantragen holen sie bei Ihnen zu Hause ab . Dies geschieht über einen Kurierdienst, den Apple selbst zur Verfügung stellt und der sogar die Verpackung zur Abholung liefert. Natürlich könnten sie Ihnen die Kosten für die mögliche Reparatur vorab als Anzahlung in Rechnung stellen.

Wie viel kostet Sie der Austausch?

Es hängt wirklich sehr davon ab, was der Ursprung des Problems ist, da es letztendlich mehrere Faktoren gibt, die Einfluss haben könnten. Wenn es sich um ein von der Garantie abgedecktes Problem handelt, kann es Sie verlassen komplett frei , genau wie wenn Sie einen Vertrag abgeschlossen haben AppleCare+ würde für 29 Euro herauskommen was auch immer die Reparatur.

In anderen Fällen kann der Preis jedoch variieren. Für die AirPods max Es gibt keine offiziellen Informationen über die Preise, obwohl für die AirPods Pro , für die die meisten Reparaturen bezahlt werden müssen 99 € , obwohl es sich in Fällen, in denen sie eine vollständige Reparatur durchführen, auf einen Betrag belaufen könnte 199 Euro. In jedem Fall erhalten Sie vorab vom technischen Dienst alle Informationen, ob Sie das Budget unverbindlich annehmen können oder nicht.

Geschätzte Bearbeitungszeit

Wie lange es dauert, bis Apple Ihnen Ersatz-AirPods (oder Teile) liefert, hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Ja Sie gehen physisch in ein Geschäft und sie auf Lager haben, können Sie sie sofort mitnehmen, während Sie, wenn sie zur Überprüfung an einen anderen Ort geschickt werden müssen oder keine Ersatzteile haben, mehrere Tage warten müssen (normalerweise von 3 bis 7). In den meisten Fällen haben sie jedoch immer Vorrat.

Ja Sie haben eine Fernreparatur angefordert Es wird mindestens 48 Stunden dauern, da es sich um die geschätzte Zeit handelt, in der Ihre Kopfhörer an den technischen Support gesendet werden, und wie lange es dauert, bis Sie den Ersatz erhalten. All dies ohne Berücksichtigung der Zeit, die für die Überprüfung benötigt wird. Daher ist dies die bequemste Option, aber nicht die schnellste, wenn Sie Ihre AirPods so schnell wie möglich und voll funktionsfähig mit Geräuschunterdrückung und all ihren Betriebsoptionen bei sich haben möchten .