Für die Durchführung dieser Verfahren berechnet Vodafone 2,5 €

Vodafone, die Telefongesellschaft britischen Ursprungs, aber mit Diensten in vielen Ländern (einschließlich Spanien) wird weiterhin Provisionen für die Durchführung einer Reihe telefonischer Verfahren erheben .

In diesem Beitrag teilen wir Ihnen die Höhe dieser Provisionen sowie die betroffenen Verfahren und den Grund für diese umstrittene Änderung ihrer Dienste mit.

Vodafone hat bereits damit begonnen, Provisionen zu erheben

Im Februar, zeitgleich mit dem Wechsel einiger Direktoren, beschloss es, eine Reihe von Richtlinien zu verabschieden, die unter den Benutzern viele Kontroversen hervorriefen. Es wurde bereits angekündigt, dass sie für die Durchführung einiger Verfahren Provisionen in Höhe von 2,50 € erheben würden. Es scheint, dass das Unbehagen über diese Entscheidungen das Telekommunikationsunternehmen nicht daran gehindert hat, seinen Plan fortzusetzen und bekannt zu geben neue Verfahren, die diese Provision von 2,50 € berechnen.

Diese Provisionen würden bei der Durchführung der folgenden Verfahren per Telefon betroffen sein:

Überprüfen Sie die Beständigkeit(gültig ab Februar) PIN- oder PUK-Abfrage(gültig ab Februar) Fordern Sie ein Rechnungsduplikat an(gültig ab Februar) Rechnungsadresse ändern(gültig ab Februar) Kontonummer ändern(gültig ab Februar) Verbrauchsinformationen, sowohl Sprache als auch Daten(gültig ab 21. Juni) Einschränkung von Anrufen auf dem Handy. (Dies kann für Diebstahl, Verlust, zur Vermeidung von Auslandsgesprächen oder zur Sperrung von 900-Nummern sein)(gültig ab 21. Juni) Premium-SMS-Einschränkung(gültig ab 21. Juni) Anrufbeantworterverwaltung(gültig ab 21. Juni)

Sie beabsichtigen, die Nutzung der My Vodafone-App zu fördern

Der Streit wird erneut mit dem Unternehmen zugestellt. Viele Vodafone-Nutzer, darunter auch ich, sind mit diesen Änderungen nicht einverstanden. Der Grund dafür war zunächst unbekannt, abgesehen davon, dass wir mehr Geld sammeln wollten, und das wissen wir jetzt Sie würden versuchen, die Nutzung der My Vodafone-App zu fördern.

Es soll die Nutzung der My Vodafone App fördern

besagte Anwendung Es ist sowohl im iOS App Store als auch im Android Play Store zu finden. Darin können Sie viele Verfahren durchführen, einschließlich der bereits erwähnten, die gebührenpflichtig werden. Jedoch Ab der Anwendung steht es ihm weiterhin frei, alle diese Verfahren durchzuführen.

Für mich persönlich ist die Verwaltung meiner Leitung über die App kein Problem, da ich dies seit mehreren Monaten mache, aber ich denke, es ist eine Unannehmlichkeit für diejenigen, die aus irgendeinem Grund kein Smartphone haben oder es ist für sie bequemer, ihre Verfahren weiterhin über das Kundendiensttelefon durchzuführen. Ich denke zum Beispiel an einen älteren Menschen, der mit Technik nicht so gut zurechtkommt, und es macht mich wirklich wütend, dass er dafür bezahlen muss Beratungen, die ohne zusätzliche Kosten in anderen Unternehmen durchgeführt werden können . Es ist nicht so, dass 2,50 € ein sehr hoher Betrag sind, aber wie das Sprichwort sagt, wird Tropfen für Tropfen der Fluss gemacht.

Vodafone ist derzeit der zweitgrößte Telekommunikationsanbieter der Welt , nur hinter China Mobile. Darüber hinaus wurde sie in den letzten zwei Jahren als die gewählt bestes Unternehmen in Bezug auf Sprache und Daten in Spanien . Der Kundenservice schien in den letzten Jahren auch einer der am höchsten bewerteten zu sein, aber Diese Maßnahme, die sie umsetzen wird, scheint mehr Unzufriedenheit als Glück zu erzeugen. Obwohl das von den Benutzern, da das Unternehmen zusätzliche Einnahmen generiert.

Was haltet ihr von dieser Maßnahme von Vodafone? Unabhängig davon, ob Sie ein Benutzer dieses Unternehmens sind oder nicht, empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Eindrücke in den Kommentaren zu hinterlassen.

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