Die Informationen zur Garantie auf der Apple Watch können etwas verwirrend sein. Nicht zu wissen, was es abdeckt oder wann es endet, sind die häufigsten Zweifel, die entstehen. Deshalb sagen wir Ihnen in diesem Beitrag, wie Sie ganz einfach überprüfen können, ob Ihre Smartwatch von der Garantie abgedeckt ist oder nicht.
Überprüfen Sie die Apple Watch-Garantie
Jedes Produkt, das in Spanien gekauft wird, unterliegt der nationalen Gesetzgebung, die die Garantie regelt. Beim Kauf einer Apple Watch im Inland haben Sie das Recht auf mindestens drei Jahre Garantie . Apple sorgt manchmal für Verwirrung, indem es nur ein Jahr angibt, was auf die Anwendung der US-Gesetzgebung zurückzuführen ist, ohne dass die Beschreibungen an Europa angepasst wurden. Während dieser drei Jahre entspricht das erste Apple selbst, dem Hersteller, und das zweite und dritte dem Verkäufer. Für den Fall, dass Sie die Uhr über einen Apple Store gekauft haben, dann gilt die dreijährige Garantie. Unter Berücksichtigung dieser Informationen können Sie die Kaufrechnung nehmen und das Kaufdatum um drei Jahre verlängern, um herauszufinden, ob die Uhr unter Garantie steht oder nicht.
Für den Fall, dass Sie keinen Zugriff auf die Rechnung haben, kann diese Abfrage über die Apple-Website erfolgen. Sie müssen lediglich nach der Seriennummer der Apple Watch suchen, die sich in der Verpackung auf einem der seitlichen Etiketten befindet. Wenn Sie es auf dieser Garantieberatungs-Website eingeben, werden Sie über die Garantie informiert, die die Uhr hat. Es ist wichtig zu beachten, dass der Betrieb dieser Website nur dann optimal ist, wenn der Kauf in einem Apple Store Online getätigt wurde. In allen anderen Fällen wird das Kaufdatum möglicherweise nicht aufgezeichnet.
Was die Garantie abdeckt
Die Garantie dieser zwei Jahre deckt nur all jene Mängel an der Apple Watch ab, die nicht mit ihrem täglichen Gebrauch zusammenhängen. Mit anderen Worten, das Unternehmen ist nur dann für die Reparatur verantwortlich, wenn ein bestimmtes Teil aufgrund eines Fabrikfehlers ausfällt, und nicht, weil Sie es falsch verwendet haben. Die häufigsten Reparaturen sind zweifellos in der Batterie oder im Bildschirm selbst vorhanden, der in vielen Fällen versagen konnte. Hinzu kommt die Möglichkeit, über den telefonischen Support Anfragen zum Gerät zu stellen, ideal, wenn Sie noch nie eine Apple Watch besessen haben.
Was nicht durch die Garantie abgedeckt ist
Wie wir bereits erwähnt haben, ist Apple nicht verantwortlich für Fehler, die durch Missbrauch des Geräts entstehen können. In ihrer eigenen Garantie wiederholen sie verschiedene Klauseln, die sie akzeptieren, um die eingeschränkte Garantie nicht anzuwenden. Konkret sind dies:
- Physische Schäden wie Kratzer oder Bruch des Bildschirms durch einen Aufprall.
- Schäden durch Wasser oder Feuchtigkeit trotz Beständigkeitsnachweis.
- Aufnahme von Nicht-Originalteilen in die Apple Watch.
- Ersatz von natürlich abgenutzten Batterien.
- Erkennen Sie Manipulationen durch unbefugte Techniker.
Hinzu kommt Apples Weigerung, scheinbar gestohlene Geräte zu reparieren. In diesen Fällen können sie die entsprechenden Überprüfungen durchführen, um den wahren Eigentümer zu ermitteln.
Zusatzgarantie Apple Care+
Von Apple bieten sie die Möglichkeit, ihr Garantieprogramm dank Apple Care + zu erweitern. Damit haben Sie die Möglichkeit, zwei Jahre Garantieverlängerung in Anspruch zu nehmen, zusätzlich zu der Tatsache, dass einige Reparaturen möglicherweise günstiger sind. Falls Sie ein Problem mit Ihrer Uhr haben, das nicht von der eingeschränkten Garantie abgedeckt ist, wie z. B. ein Batterieaustausch oder ein kaputter Bildschirm, kann Apple diese im Rahmen von Apple Care+ für Sie reparieren, solange Sie einen Teil der Reparatur bezahlen . Hier liegt der eigentliche Vorteil dieses Programms, denn Sie zahlen in keinem Fall den vollen Reparaturservice, sondern nur einen kleinen Teil. Wir können sagen, dass es sich um eine Franchise-Versicherung handelt, die auch monatlich bezahlt werden kann, als wäre es ein Abonnement.
Programme reparieren
In bestimmten Fällen, wenn Apple feststellt, dass es ein weit verbreitetes Problem mit Apple Watches gibt, wahrscheinlich für eine ganze Charge, werden Reparaturprogramme erstellt. In diesen Fällen bietet Ihnen das Unternehmen eine völlig kostenlose Reparatur und sogar einen kompletten Austausch des Geräts an. In diesen Fällen ist eine Garantiezeit nicht erforderlich, da wir Programme gesehen haben, die für mehr als drei Jahre veröffentlicht wurden, um die Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten.
