Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie beim Versuch, eine App oder ein Programm unter macOS herunterzuladen oder zu installieren, auf Probleme stoßen. Diese Fehler sind mehr oder weniger häufig und ihre Lösung kann Sie überraschen, weil sie so einfach ist. In diesem Artikel behandeln wir die Ursache der Probleme, die auftreten können, wenn Sie versuchen, eine neue Anwendung auf Mac-Computer herunterzuladen.
Die klassische Lösung für fast alle Probleme
Es ist typisch für Informatik-Satire zu empfehlen schalte den Mac aus und wieder ein . Tatsächlich mag es für viele absurd erscheinen, aber die Wahrheit ist, dass es bei viel mehr Gelegenheiten funktioniert, als Sie sicherlich glauben würden. Dies liegt daran, dass während der Nutzung des Computers viele Prozesse im Hintergrund geöffnet werden, die nicht immer leicht zu erkennen und zu schließen sind. Der effektivste und schnellste Weg, sie zu schließen, ist ein Neustart des Computers. Wenn Sie also ausschließen möchten, dass dies das Problem beim Herunterladen oder Installieren von Anwendungen ist, müssen Sie diesen Vorgang durchführen.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung gut
Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, benötigen alle Internet-Datendownloads eine Internetverbindung (verzeihen Sie die Redundanz). Unabhängig davon, ob Sie eine WLAN- oder Kabelverbindung haben, empfehlen wir Ihnen daher, zu überprüfen, ob Sie tatsächlich eine Internetverbindung haben. Es gibt Zeiten, in denen die Geschwindigkeit trotz Verbindung sehr langsam ist. Aus diesem Grund ist es auch praktisch, wenn Sie einen Geschwindigkeitstest durchführen, mit dem Sie überprüfen können, ob der Download aufgrund einer guten Geschwindigkeit problemlos durchgeführt werden kann.
Jedes Problem, das Sie möglicherweise in diesem Abschnitt haben, müssen Sie dem Unternehmen melden, das Ihnen den Anschluss liefert. Bei vielen Gelegenheiten, wie im vorherigen Abschnitt, ist es praktisch, den Router aus- und wieder einzuschalten, um die Verbindung wiederherzustellen. Wenn die Anwendung, die Sie herunterladen möchten, sehr schwer ist, ist es für Sie praktisch, sich per Kabel mit diesem Router zu verbinden, wenn dies für Sie möglich ist.
Haben Sie genügend Speicherplatz?
Unabhängig davon, wie wenig Speicherplatz die Anwendung, die Sie herunterladen möchten, einnehmen mag, ist es wichtig, dass sie den Speicherplatz Ihres Macs nicht füllt.Das Betriebssystem könnte den Download verhindern, obwohl rechnerisch genügend Speicherplatz vorhanden ist. Daher sollten Sie als erstes überprüfen, wie dieser Speicherplatz ist, was Sie tun können, indem Sie zum Apple-Menü in der oberen Leiste gehen und auf Über diesen Mac klicken und dann zur Registerkarte Speicher gehen.
Wenn Sie wenig freien Speicherplatz haben, wird empfohlen, dass Sie große Dateien löschen, die Sie nicht benötigen. Tatsächlich können Sie im Speicherbereich auf Verwalten klicken, um auf die Ratschläge des Mac zuzugreifen, um schnell Speicherplatz zu gewinnen. Es ist jedoch durchaus möglich, dass Sie die von Ihnen gespeicherten Daten manuell löschen oder sogar jene Programme löschen, die Sie nicht mehr verwenden.
Wenn Sie das Programm jemals installiert hatten
Ihr Mac speichert möglicherweise immer noch eine Art Spur der App, wenn Sie sie in der Vergangenheit installiert hatten, daher müssen Sie alle zugehörigen Dateien entfernen. Möglicherweise haben Sie die App sogar noch installiert und haben sie noch nicht einmal bemerkt, also sollten Sie sie zuerst im Finder überprüfen und zum entsprechenden Anwendungsordner gehen. Wenn Sie es neu installieren möchten, müssen Sie es zuerst löschen, und wenn Sie es nicht benötigen, müssen Sie nichts weiter tun, als es zu öffnen, um es zu verwenden.
Die App ist möglicherweise nicht kompatibel
Eine sehr wahrscheinliche Option, bei der Sie Probleme beim Installieren der Anwendung auf dem Mac haben, ist, dass sie nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist. Es ist möglicherweise nicht mit Ihrem speziellen Mac-Modell oder Ihrer macOS-Version kompatibel oder die App selbst ist veraltet. In jedem Fall können Sie die folgenden beiden Optionen ausprobieren, um das Problem zu lösen.
Überprüfen Sie, ob es eine kompatible Version gibt
Wenn die Anwendung lange Zeit keine Updates erhalten hat, kann dies daran liegen, dass eine neue App veröffentlicht wurde, die sie entweder mit diesem oder einem anderen Namen ersetzt. Überprüfen Sie gut im Internet, ob es existiert oder ob es von der Website des Entwicklers heruntergeladen werden kann. Wenn die Inkompatibilität darauf zurückzuführen ist, dass Ihr Mac veraltet ist, können Sie nach einer älteren Version des Programms suchen, die kompatibel ist, und es somit verwenden können.
Aktualisieren Sie gegebenenfalls Ihren Mac
Einer der Nachteile, wenn Sie nicht die neuesten Versionen von macOS installiert haben, ist, dass viele neue Apps möglicherweise nicht funktionieren. Wenn dies der Fall ist und die betreffende App mit neueren Versionen als Ihrer Softwareversion gültig ist, wird empfohlen, dass Sie Ihren Computer aktualisieren, um sie zu verwenden. Denken Sie daran, dass Sie dies über Systemeinstellungen > Software-Updates oder über den App Store tun können, wenn Sie eine bereits etwas alte Version haben.
Wenn der Download aus dem Mac App Store stammt
Der App Store hat den Vorteil, Anwendungen anzubieten, die vollständig für Mac optimiert und vor allem vollständig sicher sind. Und obwohl es nicht üblich ist, dass Probleme beim Herunterladen von Anwendungen aus dem App Store auftreten, ist es auch nicht ausgeschlossen, und Sie sollten die folgenden Überprüfungen durchführen.
Überprüfen Sie Ihre Apple-ID
Unabhängig davon, ob Sie mit Ihrer Apple-ID bei Ihrem Mac angemeldet sind, kann Ihre Apple Store-ID etwas ganz anderes sein. Wir empfehlen, zu überprüfen, ob Sie angemeldet sind, und wenn nicht, tun Sie dies. Wenn Sie angemeldet sind und immer wieder eine Meldung erhalten, in der Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, könnte dies daran liegen, dass Sie Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort nicht richtig eingegeben haben. Achten Sie also genau darauf.
Server könnten ausgefallen sein
Obwohl dies nicht die häufigste Sache auf der Welt ist, könnten die App Store-Server gelegentlich überlastet sein und langsamer als gewöhnlich laufen und sogar den Zugriff verhindern. Vor diesem Hintergrund gäbe es keine praktikable Lösung, da nur darauf gewartet werden müsste, dass es so schnell wie möglich gelöst wird. Was Sie tun können, ist zu überprüfen, ob sie tatsächlich gesättigt sind oder nicht, was auf einer Apple-Website zu sehen ist, die für eine solche Überprüfung aktiviert ist.
Überprüfen Sie den Status der Apple-DiensteInternet-Downloads auf dem Mac
Mac-Anwendungen und -Programme können aus dem App Store heruntergeladen werden, was die effektivste Methode zur Vermeidung von Ausfällen darstellt, aber sie können auch über Safari oder einen anderen Browser aus dem Internet heruntergeladen werden. Wenn Sie Probleme haben, eine App herunterzuladen, die über diese Methode kommt, empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob sie im App Store verfügbar ist. Wenn es nicht im Apple Store erhältlich ist, beachten Sie die folgenden Tipps.
Überprüfen Sie, ob es sich um eine zuverlässige Anwendung handelt
Bei Anwendungen von Drittanbietern ist die Sicherheit nicht gewährleistet und trotz der Existenz vieler zuverlässiger Tools gibt es immer einen Index des Misstrauens. Am empfehlenswertesten ist, dass Sie, selbst wenn es sich um eine bekannte Anwendung handelt, diese immer von vertrauenswürdigen Portalen herunterladen, vorzugsweise von der eigenen Seite des Entwicklers. An dieser Stelle sollten Sie überprüfen, ob die Anwendung auf Ihrem Mac mit der von Ihnen verwendeten Version von macOS ausgeführt werden kann.
Wenn der Fehler bei der Installation auftritt
Generell werden Anwendungen von Drittanbietern, die aus dem Internet stammen, aufgrund ihrer Herkunft als bedenklich eingestuft. Es gibt jedoch einen Weg Installation zulassen . Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
- Gehen Sie zu Sicherheit und Datenschutz.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Allgemein.
- Klicken Sie auf das Vorhängeschloss in der unteren linken Ecke und geben Sie das Passwort Ihres Mac ein.
- Wählen Sie unter Heruntergeladene Apps zulassen von die Option App Store und identifizierte Entwickler aus.
Sobald Sie dies getan haben, sollten Sie keine Probleme haben, aber wenn aus diesem Grund erneut eine Fehlermeldung angezeigt wird, sollten Sie diese Schritte erneut ausführen und überprüfen, ob die Option in Sicherheit und Datenschutz angezeigt wird, die die Installation dieses bestimmten Programms zulässt, das Sie haben akzeptieren muss.
Wenn Sie danach immer noch Probleme haben
Wenn Sie, obwohl Sie alles in diesem Artikel erwähnte überprüft haben, immer noch Probleme beim Herunterladen von Apps auf macOS haben, wird empfohlen, dass Sie sich an den technischen Service von Apple wenden und versuchen, einem Mitarbeiter mitzuteilen, was mit Ihnen passiert. Sie erhalten Unterstützung von Webseite von Apple per Chat oder E-Mail, aber auch per Telefon 900 150 503 (kostenlos aus Spanien)
