Machen Sie mit dieser App Reparaturtermine bei Apple und mehr

So laden Sie die Apple Support-App herunter

Apple Support, auch einfach Support genannt, ist eine Anwendung kompatibel mit iOS und iPadOS. Obwohl es sich um eine vom Unternehmen selbst entwickelte Anwendung handelt, wird sie nicht standardmäßig installiert. Sie können es im App Store herunterladen, indem Sie nach Namen suchen oder auf den Link klicken, den wir Ihnen unten hinterlassen. Es ist in allen Ländern verfügbar, in denen es offiziellen technischen Support des Unternehmens gibt.

Es ist vollständig für Geräte optimiert, wie könnte es anders sein, von Apple selbst zu sein. Es sollte beachtet werden, dass dies auch der Fall ist komplett frei und dass es keine Art von In-App-Käufen anbietet, da seine Dienstprogramme andere sind, die wir unten sehen werden.

Was die Support-App bietet

Man könnte sagen, dass diese App die ist perfekte Alternative zur Apple-Website was die Suche nach Lösungen betrifft, da es sich um eine angepasste Version dessen handelt, was wir im Browser finden würden. Es ist wahr, dass wir auf dem iPhone und iPad diese Website weiterhin von Safari aus besuchen können, aber am Ende ist die Erfahrung nicht die gleiche wie die, die diese App bietet. Es ist in drei Registerkarten unterteilt, die wir im Folgenden analysieren werden.

Erstens, wenn Sie oben rechts auf der Registerkarte „Entdecken“ oder „Technischen Support erhalten“ gehen, finden Sie die Daten zu Ihrer Apple-ID und den von Ihnen durchgeführten Maßnahmen des technischen Supports, unabhängig davon, ob diese von dieser App verwaltet wurden oder nicht .

Neuere Geschichte:Hier sehen Sie einen Verlauf mit allen Gelegenheiten, bei denen Sie auf den Apple-Support zugreifen mussten. Durch Anklicken der jeweiligen Rubrik erhalten Sie weiterführende Informationen. Abdeckung prüfen:Dies ist eine sehr nützliche Option, um die Reparaturabdeckung Ihrer Geräte zu überprüfen und die Garantiebedingungen und den Zeitraum, in dem sie in Kraft war oder sein wird, vollständig zu lesen. Den Ort wechseln:Konfiguration in Bezug auf das Land, in dem Sie sich befinden, da Sie je nach Ihrem Standort möglicherweise auf Apple-Reparaturdienste zugreifen können oder nicht. Kommentar schreiben:Dieser Teil konzentriert sich auf Benutzer, die Bewertungen der Support-App selbst abgeben und Vorschläge machen oder einen Fehler melden. Es ist nicht darauf ausgelegt, andere Arten von Vorfällen zu senden. Ausloggen:Wenn Sie hier klicken, können Sie sich mit Ihrer aktuellen Apple-ID abmelden und mit einer anderen anmelden.

Entdecken

In dieser Schnittstelle, die die Hauptschnittstelle der Anwendung ist, finden Sie für uns personalisierte Apple-Inhalte. Beispielsweise erhalten Sie Hilfe bei der Registrierung für Apple Care+, finden Apples Pressemitteilungen, wenn es Neuigkeiten gibt, sowie interessante Leitfäden und Benutzerhandbücher für alle Geräte. Es zeichnet sich auch dadurch aus, dass es Informationen über Ihre kürzlich getätigten Käufe und Abonnements bietet.

Hole dir Unterstützung

Dies ist der Abschnitt, aus dem Sie können Termine mit dem Technischen Service vereinbaren, obwohl die Wahrheit ist, dass Ihr Computer nicht jedes Mal eine physische Reparatur benötigt. Bei Problemen mit einem Ihrer Geräte sollten Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Klicken Sie auf das Gerät, mit dem Sie Probleme haben.
• Wählen Sie das Thema, für das Sie Unterstützung erhalten möchten. Dazu gehören physische Reparaturen, Abonnement- und Kaufprobleme, Softwarefragen und andere Themen, nach denen Sie über das entsprechende Feld oben auf dem Bildschirm suchen können.
• Sobald Sie Ihr Problem ausgewählt haben, wird es Ihnen präsentiert verschiedene Unterstützungsmöglichkeiten:
  • Telefonieren Sie mit einem Apple-Assistenten, der Ihnen bei der Lösung des Problems hilft, und rufen Sie sich selbst an oder vereinbaren Sie einen Anruf zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten passt.
  • Vereinbaren Sie einen Termin mit dem technischen Support, entweder in einem Apple Store oder bei einem SAT (autorisierter technischer Service).
  • Empfohlene Artikel zur Lösung Ihres Problems.

Für den Fall, dass Sie einen Termin mit dem Technischen Service vereinbart haben, erscheint eine Benachrichtigung in der App, die Sie an diesen Termin erinnert. Sie können den Termin auch einfach aus dieser App zum Kalender hinzufügen, damit er als Erinnerung dienen kann. Wenn Sie jederzeit möchten stornieren oder verschieben einen Termin , können Sie dies auch in diesem Abschnitt tun.

Suchen

Der Zweck dieser Registerkarte kann äußerst wichtig sein, da es das Suchfeld ist, das dasjenige enthält, mit dem Sie Informationen finden können, die Sie interessieren. Zum Beispiel, wie Sie Kontakte auf Ihren Geräten verwalten, wie Sie Face ID konfigurieren oder jede andere Frage, die Ihnen in den Sinn kommt.

Lohnt es sich diese App zu haben?

Sofern Sie nicht gerade erst in die Apple-Welt einsteigen und viele Informationen benötigen, wird diese Anwendung normalerweise nicht täglich verwendet. Tatsächlich ist es möglich, dass Sie monate- und sogar jahrelang darauf verzichten, weil Sie auf Ihren Geräten keinen Support benötigen. Wir empfehlen jedoch, es zusammen mit anderen Dienstprogrammen, die Sie nicht täglich verwenden, in der iPhone- oder iPad-App-Schublade aufzubewahren.

Wie Sie vielleicht bereits festgestellt haben, ist es in vielen Fällen enorm nützlich, und trotz der Tatsache, dass das Herunterladen fast keine Zeit in Anspruch nimmt, ist es viel bequemer, es jederzeit zur Hand zu haben, wenn Sie es brauchen. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zumindest an seine Existenz zu erinnern, wenn Sie sie brauchen.