Lösen Sie Probleme mit der Internetverbindung auf dem HomePod

Erste Schritte zur Lösung

Bevor Sie sich mit dem Problem mit der betreffenden Internetverbindung befassen, sollten Sie wissen, dass es bestimmte häufige Ursachen für verschiedene Fehler gibt, z. B. dass der HomePod oder HomePod mini nicht auf dem neuesten Stand ist oder ein Problem mit Hintergrundprozessen hat . Daher sollten dies die ersten Aspekte sein, die überprüft werden müssen, bevor weitere Untersuchungen angestellt werden.

Überprüfen Sie, ob es auf dem neuesten Stand ist

Es sollte nicht überraschen, dass Geräte auf die aktualisiert werden müssen neuste verfügbare Version um die bestmögliche Leistung zu gewährleisten. Innerhalb jeder Version können Fehler enthalten sein, diese sind am Ende meist schnell mit einem weiteren neuen Update behoben. Daher ist ein erster Schritt, die Casa-App zu öffnen, die Einstellungen des betreffenden HomePods einzugeben und zu prüfen, ob eine neue Version zum Download und zur Installation ansteht.

Wir haben Ihre Probleme beim Verbinden des HomePod mit dem Internet nicht vergessen. Wenn Sie also keine Verbindung haben, können Sie nicht viel tun und sollten diesen Schritt am Ende überspringen. Allerdings sollte man das wissen Das iPhone muss ebenfalls auf dem neuesten Stand sein , da es manchmal auch an Problemen mit dem HomePod schuld ist. In diesem Fall ist der richtige Ort Einstellungen> Allgemein> Softwareaktualisierung.

Starten Sie den HomePod neu

Das klassische Aus- und Einschalten lässt sich auch hier anwenden, und zwar aus einem ganz einfachen Grund, nämlich dass, obwohl uns nicht alle bewusst sind, die Geräte Dutzende von Prozessen im Hintergrund ausführen. Von all diesen Aufgaben kann es eine oder mehrere geben, die Probleme verursachen und verhindern, dass der HomePod ordnungsgemäß funktioniert. Ein Neustart ist der beste Weg, um sie erneut zu starten und die Fehler zu beseitigen.

Daher wird es ausreichen ausstecken HomePod oder HomePod mini etwa 15-30 Sekunden lang und schließen Sie ihn dann wieder an die Stromversorgung an. Seien Sie natürlich geduldig, da der Start normalerweise einige Zeit in Anspruch nimmt und Sie möglicherweise in den ersten Sekunden weiterhin auf Probleme mit der Verbindung zum Internet stoßen. Auf die gleiche Weise, wie auch im vorherigen Abschnitt geschehen, wird dies auch empfohlen starten Sie das iPhone neu.

Identifizieren Sie Internetprobleme

Wenn der Apple Smart Speaker offline geht, befindet sich auf dem Gerät selbst kein physisches Token. Deshalb müssen Sie die Abfrage in der Home-Anwendung selbst vornehmen, wo unter dem HomePod ein Hinweis mit der Meldung „Nicht verfügbar“ erscheint. Wenn Sie auf diese Warnung klicken, erhalten Sie viel mehr Informationen über den aufgetretenen Fehler, der möglicherweise mit der Internetverbindung zusammenhängt.

Die andere Möglichkeit, das Problem mit dem Netzwerk zu identifizieren, besteht darin, Siri etwas zu fragen. Da der Sprachassistent von Apple immer eine Internetverbindung benötigt, wird er Ihnen mitteilen, dass er keinen Internetzugang hat, wenn Sie ihn nach etwas fragen und nicht danach suchen können. Auf diese Weise können Sie das Problem auf sehr einfache Weise identifizieren. In jedem Fall, und so dumm es auch scheinen mag, wenn Siri Ihnen überhaupt nicht antwortet, sollten Sie dafür sorgen, dass dies der Fall ist eingesteckt .

WLAN-Verbindung prüfen

Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass der HomePod möglicherweise das WLAN-Netzwerk vergessen hat, mit dem er normalerweise verbunden war. Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass Sie das Passwort Ihres Internetnetzwerks und sogar den Standort des HomePod geändert haben. Wenn wir uns an den normalen Betrieb des HomePod halten, kann er sich mit demselben WLAN-Netzwerk verbinden wie das iOS-Gerät, mit dem er verbunden ist. Aus diesem Grund sollte eine gute WLAN-Verbindung auf dem iPhone automatisch auch auf den HomePod übertragen werden. Das heißt, wenn Sie Ihr Netzwerkpasswort ändern und es auf Standard setzen, wird es auf den HomePod exportiert.

Aber die Theorie wird nicht immer erfüllt, was in iOS 12 oder höheren Versionen vorkommt. Falls die WLAN-Netzwerkeinstellungen nicht exportiert werden, können Sie sie manuell auf das WLAN-Netzwerk ändern, mit dem Sie auf dem iPhone verbunden sind. Dazu müssen Sie lediglich die folgenden Schritte befolgen:

1. Gehen Sie zur Home-App.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen, indem Sie auf das Zahnrad drücken.
3. drücken Sie die Option „HomePod ändern in…“ Als nächstes sehen Sie den Namen des WLAN-Netzwerks, mit dem Sie verbunden sind.

An diesem Punkt können Sie überprüfen, ob es verbunden ist, indem Sie Siri eine einfache Frage stellen und auf ihre Antwort warten, entweder über den Sprachbefehl Hey Siri oder indem Sie auf die Oberfläche tippen, um den Assistenten zu rufen.

Möglicher Router-Fehler

Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt zu viele Probleme haben, Ihren HomePod mit Ihrem WLAN-Netzwerk zu verbinden, ist es mehr als wahrscheinlich, dass Ihr Router defekt ist. Eine gute Möglichkeit, dies herauszufinden, ist Überprüfung von anderen Geräten wenn Sie einen Internetzugang haben. Es ist möglich, dass Sie selbst mit einer WLAN-Verbindung keine Verbindung herstellen können. Im Großen und Ganzen liegt das daran, dass sie manchmal einfach das Signal vom Router empfangen, aber es kommt leer an.

Es kann auch gegeben sein, dass es eine Verbindung gibt, aber dass dies der Fall ist zu langsam damit sich der HomePod und/oder andere Geräte korrekt verbinden können. Wie dem auch sei, obwohl ein Neustart normalerweise oft funktioniert, ist es am bequemsten, dass Sie sich an Ihren Betreiber wenden und ihm das Problem mitteilen, damit er eine Diagnose durchführen und überprüfen kann, ob es sich um einen Fehler handelt oder nicht Fall bieten Ihnen eine Lösung.

Was tun, wenn Sie keine Verbindung herstellen können?

Zu diesem Zeitpunkt besteht eine gute Chance, dass Ihr HomePod oder HomePod mini repariert oder ersetzt werden muss. Sie sollten jedoch wissen, dass noch nicht alles verloren ist, da Ihnen noch eine letzte Kugel zur Verfügung steht.

HomePod wiederherstellen

An dieser Stelle erreicht man schon die extremsten Lösungen, die durchgehen wiederherstellen der Lautsprecher vollständig. Auf diese Weise ist es so, als ob Sie es aus der Verpackung genommen hätten, um die Erstkonfiguration durchzuführen und alle möglichen Fehler zu beheben, die dieses Problem in der Internetverbindung verursachen können. Um den HomePod wiederherstellen zu können, müssen Sie lediglich die folgenden Schritte ausführen:

1. Trennen Sie den Lautsprecher und schließen Sie ihn wieder an.
2. Halten Sie die Oberseite des HomePod gedrückt.
3. Das weiße Licht wird rot.
4. Hören Sie nicht auf zu drücken, bis Sie drei Pieptöne hören.

An diesem Punkt können Sie aufhören, auf den oberen Teil zu drücken, und den HomePod über ein kompatibles Gerät mit der Casa-Anwendung von Grund auf neu konfigurieren.

Gehen Sie zum technischen Support

Wenn Sie Ihren Lautsprecher nach all diesen Schritten nicht dazu bringen können, sich mit dem Internet zu verbinden, finden wir nur die Möglichkeit gehen Sie zu Apple oder einem SAT als technischer Dienst. Und wir betonen, dass es Apple ist, weil es trotz der Tatsache, dass es möglicherweise andere Einrichtungen gibt, die es reparieren, diejenigen sind, die die besten Garantien bieten können, um Originalteile sowie präzise Diagnosewerkzeuge zu haben. Ebenso verlieren Sie in nicht autorisierten Zentren die Garantie des Geräts (falls es noch vorhanden war).

Sie sollten wissen, dass es sogar möglich ist, dass Ihnen eine angeboten wird kostenlose Reparatur wenn der Lautsprecher noch unter Garantie steht und festgestellt wird, dass es sich um ein werkseitiges Problem handelt oder es sich nicht um einen Missbrauch Ihrerseits handelt. Ansonsten, und obwohl es mehrere geben kann, gibt es für jeden von ihnen einen festgelegten Reparaturpreis.

• HomePod: 301,99 € (29 Euro, wenn Sie AppleCare + abgeschlossen haben)
• HomePod mini: 91,10 € (15 Euro, wenn Sie AppleCare + abgeschlossen haben)