Die Installation von Netflix auf dem Apple TV ist möglicherweise eine der ersten Aktionen, die wir durchführen, da das Gerät ideal ist, um Inhalte zu genießen, wie sie von der beliebten Streaming-Plattform angeboten werden. Die Erfahrung ist jedoch nicht immer die positivste, da die Anwendung einige andere Probleme verursachen kann, die uns manchmal den Verstand verlieren lassen, wenn wir unsere Lieblingsserie nicht genießen können. Aus diesem Grund erklären wir Ihnen in diesem Beitrag, wie Sie Netflix-Fehler auf Apple TV beheben können.
Die Schnittstelle wird langsam
Ein häufiger Fehler, den wir bei Netflix auf Apple TV erleben können, ist, dass die Benutzeroberfläche langsam wird und wir trotz der Tatsache, dass wir versuchen, sie mit der Fernbedienung zu navigieren, feststellen, dass sie sich zu langsam bewegt und manchmal sogar vollständig einfriert. Im Allgemeinen tritt dieses Problem nicht auf, sondern tritt auf, wenn wir eine Weile in der Anwendung nach Inhalten gesucht haben. Genau letzteres könnte das Problem sein, und es ist so, dass die App länger braucht, um sie zu laden, wenn so viele Inhalte geladen werden müssen. Selbst wenn Sie andere geöffnete Anwendungen schließen und diese in Ruhe lassen, bleibt das Problem bestehen.
In dieser Hinsicht sollte es kein Problem geben, da Apple TVs über einen leistungsstarken Prozessor verfügen, der diese Aktionen mit großer Leichtigkeit ausführen kann. Es scheint jedoch, dass es einen Optimierungsfehler gibt, den die Netflix-Entwickler nicht zu polieren wussten. Aus diesem Grund die nur Lösung Das ist, die Anwendung zu schließen, einige Sekunden zu warten und sie erneut zu öffnen. Dies kann mühsam sein, wenn wir an einem bestimmten Punkt der Benutzeroberfläche surfen, da wir beim erneuten Aufrufen zum Startbildschirm gelangen. Aber leider, und wie wir bereits gewarnt haben, ist dies die einzige Lösung.
Inhalt wird nicht wiedergegeben
Genau wie auf einem iPhone, iPad, Mac oder jedem anderen Gerät, auf dem wir Netflix ansehen können, kann es vorkommen, dass beim Abspielen einer Serie oder eines Films der Inhalt lange zum Laden braucht und es sogar nie tut. . In letzterem Fall wird eine Fehlermeldung angezeigt. Unabhängig von der Situation ist es jedoch höchstwahrscheinlich, dass es einige gibt Problem mit der Internetverbindung.
Daher ist eine empfohlene Lösung, den Router neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, können wir versuchen, das Apple TV mit dem WiFi-Netzwerk zu verbinden, wenn wir es per Kabel verbunden hatten und umgekehrt, dh wenn wir WiFi verwenden, verbinden wir das Ethernet-Kabel mit dem Gerät. Wenn wir fortfahren, können wir auf andere Geräte zurückgreifen, um zu überprüfen, ob die Internetverbindung auf ihnen gut funktioniert, und sogar eine machen können Geschwindigkeitstest das gibt uns Daten über die Verbindung. Eine andere Möglichkeit besteht darin, eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herzustellen, falls wir eines haben, und sogar das mobile Internet zu teilen, obwohl wir auf den Verbrauch achten müssen, der dadurch entstehen könnte.
Es wird darauf hingewiesen, dass Probleme mit der Internetverbindung mit der Telefongesellschaft zu lösen sind, die uns diesen Dienst anbietet.
Fehlermeldung beim Anmelden
Ein weiterer Fehler, der auftreten kann, ist, dass beim Einloggen die folgende Fehlermeldung erscheint:
Beim Einloggen ist ein Fehler aufgetreten. Anforderungsfehler: Nicht autorisiert (401).
Im Allgemeinen hängt dieser Fehler mit der Internetverbindung zusammen, für die wir auf den vorherigen Punkt verweisen. Es ist auch möglich, dass ein Softwareproblem mit dem Apple TV vorliegt, daher empfehlen wir, das neueste Update zur Verfügung zu haben. Dazu müssen Sie gehen Einstellungen > System > Softwareaktualisierung auf einem Apple TV HD oder 4K und prüfen Sie, ob es ausstehende Versionen von tvOS zum Herunterladen gibt. Wenn es sich um ein Apple TV 3 oder früher handelt, lautet der zu befolgende Pfad Einstellungen > Allgemein > Softwareupdates.
Wenn kein Update aussteht oder das Problem weiterhin besteht, sollten Sie dies tun deinstallieren und neu installieren die Netflix-App. Dies sollte das Problem definitiv beheben.
Andere Netflix-Bugs auf Apple TV
Alle anderen Probleme mit dieser App können durch die oben genannten Methoden zum Aktualisieren der Apple TV-Software oder zum Neuinstallieren von Netflix behoben werden. Wenn das Problem auf keine dieser Weisen gelöst werden kann, sollten wir uns in jedem Fall an Apple wenden, um zu überprüfen, ob es kein Hardwareproblem gibt, das die Fehler verursacht.
