Was tun, wenn App-Updates nicht auf dem Mac angezeigt werden oder abstürzen

Hinweis gültig für alle Updates

Unabhängig davon, ob Sie die App ursprünglich aus dem Internet oder aus dem App Store heruntergeladen haben, gibt es einige Gemeinsamkeiten, die Sie immer überprüfen sollten, um Probleme mit Updates zu vermeiden.

Internetverbindung:Es ist wichtig, dass der Mac über eine stabile und schnelle Internetverbindung verfügt, entweder über Ethernet oder WiFi. Es ist wichtig, sowohl die App aus dem Browser herunterladen als auch auf die Server des App Store zugreifen zu können. Kompatibilität:Es kann sein, dass die betreffende Anwendung zu ihrer Zeit mit Ihrem Mac kompatibel war, die neuesten Versionen jedoch nicht mehr kompatibel sind. Überprüfen Sie dies und stellen Sie gegebenenfalls sicher, dass Sie die neueste Version des Systems haben. Aktualisierte Macs:Die neueste Version von macOS garantiert nicht nur die Kompatibilität, wie wir gerade zuvor erwähnt haben, sondern könnte auch bestimmte Softwarefehler beheben, die zu Konflikten mit der aktuell installierten Version führen könnten.

Zurücksetzen:Es klingt klischeehaft, aber das Aus- und Einschalten Ihres Mac kann bei der Behebung einer Vielzahl von Hardwarefehlern effektiv sein. Es kann funktionieren oder nicht, und Sie verlieren nichts, wenn Sie es versuchen. Sie können sich nicht vorstellen, wie oft es dienen kann. Deinstallieren und neu installieren:die betreffende Anwendung kann entfernt und neu installiert werden, wodurch garantiert wird, dass die neueste Anwendung in der neuen Installation installiert wird. Natürlich würden Sie viele Daten und Konfigurationen verlieren, die Sie in diesem hatten. Platzmangel:Es ist wichtig, dass der Mac über genügend Speicherplatz für das Update verfügt. Es mag zwar weniger wiegen als der Platz, den Sie übrig haben, aber trotzdem hat das System eine Reihe von Einschränkungen, um eine gute Leistung zu gewährleisten. Wenn Ihnen der Speicherplatz ausgeht, können Sie es nicht installieren, bis Sie etwas Speicherplatz freigeben. Geräteformatierung:wir setzen dies als letzte Lösung, weil es möglicherweise nicht effektiv ist. Das ist ein zu drastisches Wagnis, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich um einen Softwarefehler handelt, der den Absturz verursacht. Tatsächlich sollten Sie es nicht in Betracht ziehen, es sei denn, Sie haben ein anderes lokalisiertes Problem.

Wenn Sie es aus dem Internet heruntergeladen haben

Auf Macs gibt es zwei Möglichkeiten, Apps herunterzuladen, die offizielle und empfehlenswerteste ist der App Store. Downloads aus dem Browser sind jedoch auch gültig, wenn sie sicher durchgeführt werden. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, geben wir Ihnen drei grundlegende Tipps zur Lösung des Problems.

Möglichkeiten, das Update zu finden

Normalerweise kommen App-Updates aus dem Internet von alleine oder werden per Pop-up gemeldet. Falls diese bei Ihnen nicht erschienen ist oder Sie sie unbeachtet geschlossen haben, kann es sein, dass sie erneut im angezeigt wird obere Menüleiste , indem Sie entweder zu App-Name > Info… oder zu Hilfe gehen.

Wenn es in diesen Abschnitten nicht angezeigt wird, sollten Sie es versuchen Suchen Sie auf der Website des Entwicklers . Dort können Sie die neueste verfügbare Version überprüfen und, falls Sie diese nicht haben, herunterladen. Andererseits ist es auch interessant, dass Sie die Möglichkeit in Betracht ziehen, sich direkt an den Entwickler zu wenden, um ihm Ihr Problem zu senden und Ihnen mitzuteilen, ob es ein Problem mit der neuesten Version seines Programms gegeben hat.

Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen

Wie wir bereits gewarnt haben, misstraut das System jeder ausführbaren Datei, die vom Browser heruntergeladen wird, da dies kein offizieller Download-Pfad ist. Wenn Sie eine Datei herunterladen mussten, um die Anwendung zu aktualisieren, erhalten Sie möglicherweise beim Öffnen eine Fehlermeldung. Wenn Sie zu Systemeinstellungen > Sicherheit und Datenschutz gehen und auf die Registerkarte Allgemein gehen, können Sie die Installation zulassen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, damit vorsichtig zu sein. Es stimmt zwar, dass es sich trotz Warnung um eine harmlose Datei handeln kann und keine Malware enthält, aber Sie sollten vorsichtig sein und sicherstellen, dass es sich um eine vertrauenswürdige Anwendung handelt, die von einer ebenso vertrauenswürdigen Website heruntergeladen wurde. Daher ist die eigene Website der Entwickler immer die beste Bank dafür.

Finde es im App Store

Es gibt viele Programme, die absolut zuverlässig sind und nur aus dem Internet heruntergeladen werden können, aber es gibt auch andere, die von beiden Seiten heruntergeladen werden können. Daher und um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version herunterladen, wäre es interessant, im App Store nachzusehen, ob es dort vorhanden ist.

In diesem Fall ist es ratsam, dass Sie diese Version herunterladen, sofern es sich nicht um eine veraltete Version handelt. Sie können letzteres überprüfen, indem Sie zur Registerkarte News gehen, wo der Versionsverlauf der Anwendung sowie das Datum angezeigt wird, an dem jede von ihnen veröffentlicht wurde.

Wenn es aus dem offiziellen App Store ist

Wenn die App, die Sie aktualisieren möchten, aus dem offiziellen macOS App Store, dem App Store, stammt, müssen Sie eine Reihe von Überprüfungen durchführen, um das potenzielle Problem aufzuspüren.

Überprüfungsbeschränkungen

Ab macOS 10.15 Catalina haben Macs eine Funktion namens Zeit nutzen die es unter anderem ermöglicht, eine Reihe von Einschränkungen auf dem Computer zu konfigurieren. Auch wenn Sie sich nicht erinnern, ihn konfiguriert zu haben, ist es daher möglich, dass Sie eine Einschränkung für den App Store festgelegt haben, die das korrekte Herunterladen von Updates verhindert.

Um es zu überprüfen, müssen Sie nur zu Systemeinstellungen> Nutzungszeit gehen und zur Registerkarte App-Nutzungslimits gehen. Es ist auch praktisch, dass Sie Optionen überprüfen, wenn die Möglichkeit zum Teilen dieser Einschränkungen zwischen Geräten aktiviert ist, da dies möglicherweise die Verwendung des iPhones oder anderer Geräte beeinträchtigt, die Sie mit derselben Apple-ID haben.

Überprüfen Sie den Status der Server

Die Server, auf denen App Store-Apps und -Spiele gehostet werden, können abstürzen. Es ist nicht das häufigste und tatsächlich ist es nie regelmäßig vorgekommen, aber es ist eine bestehende Möglichkeit. Ob aus Wartungsgründen oder aus anderen Gründen, wenn diese ausgefallen sind, werden Sie Schwierigkeiten haben, die Programme sowie andere Aktionen im Geschäft zu aktualisieren.

Dafür ermöglicht Apple a Systemstatus-Website wo Sie Ihren Status überprüfen können. Wenn Sie bemerken, dass der App Store orange oder rot angezeigt wird, treten Probleme auf, sodass Sie keine andere Wahl haben, als ihn im Auge zu behalten, um zu sehen, ob er behoben ist. Ich sage Ihnen, dass solche Situationen zum Glück normalerweise schnell behoben werden.

Überprüfen Sie, ob es wirklich ein Update gibt

Es klingt absurd, ja, aber was ist, wenn eine neue Version der App nicht wirklich veröffentlicht wurde? Es ist möglich, dass Sie von der Existenz einer neuen Version einer bestimmten App gelesen oder davon gehört haben, und das ist wirklich nicht der Fall. Es ist auch möglich, dass die Entwickler es aus irgendeinem Grund zurückgezogen haben oder dass sie es direkt tun wurde bereits automatisch aktualisiert wenn Sie diese Option aktiviert haben.

Bequem ist es in diesem Fall, direkt im App Store nach der betreffenden Anwendung zu suchen und sich unter dem Reiter „What's new“ über die neuste freigegebene Version zu informieren. Dann müssen Sie die Anwendung öffnen und in der oberen Menüleiste auf ihren Namen klicken und dann zu About… gehen, da dort die Versionsnummer angezeigt wird und Sie sehen können, ob sie mit der letzten übereinstimmt.

Finden Sie es auf der Website des Entwicklers

Es gibt viele Anwendungen, die, obwohl sie im App Store verfügbar sind, auch über die Website des Entwicklers verfügbar sind. Das Normale ist, dass es sich immer um dieselben Versionen handelt und dass sich die im App Store eingeführten Änderungen auch im anderen Bereich widerspiegeln. Nun kann es den Einzelfall geben, dass sich ein Entwickler entschieden hat, den Support für den App Store (auch vorübergehend) einzustellen und ihn nur noch auf seiner Website anbietet.

Daher ist es praktisch, dass Sie die offizielle Website besuchen, die der zuverlässigste Ort ist, um Informationen zu finden. Tatsächlich können Sie an dieser Stelle einen Weg finden, sie zu kontaktieren, um Ihre Zweifel daran auszuräumen, obwohl Sie zu diesem Zeitpunkt bereits in der Lage sein sollten, die neueste verfügbare Version zu finden.