Apple-Dienste können zu bestimmten Zeiten abstürzen, wie viele andere, wenn es um endgültige Server geht. Wenn bei Ihnen derzeit einer dieser Fehler auftritt, erklären wir Ihnen, wie Sie ihn bestätigen können und welche Schritte in diesen Situationen zu befolgen sind.
Überprüfen Sie den Status der Apple-Dienste
Für den Fall, dass einer der Apple-Dienste für Sie nicht richtig funktioniert, können Sie jederzeit überprüfen, ob es sich um einen gemeldeten Fehler handelt. Apple stellt seinen Benutzern eine Website zur Verfügung, auf der alle Dienste innerhalb des Ökosystems des Unternehmens aufgeführt sind. Falls eines davon ein Problem darstellt, wird es auf dieser Website direkt in dem Abschnitt gemeldet, in dem das Problem auftritt. Die Informationen zum Ausfall werden ebenso beigefügt wie die Startzeit, damit Sie eine Vorstellung davon haben, ob es sich um etwas Neueres oder viel vorübergehenderes handelt.
Überprüfen Sie den Status der Apple-Dienste
Es wird ein Farbmuster angebracht, das die Tatsache darstellt, ob ein Dienst korrekt funktioniert oder nicht. Grün bedeutet, dass es allen Benutzern vollständig zur Verfügung steht. Falls es gelb leuchtet, bedeutet dies, dass ein Fehler vorliegt, der einen bestimmten Teil des Dienstes betrifft und möglicherweise nicht in allen Geräten vorhanden ist. Das schwerwiegende Problem wird durch das Erscheinen eines roten Kreises dargestellt, was bedeutet, dass der Dienst aufgrund eines schwerwiegenden Problems vollständig ausgefallen ist und zunächst nicht darauf zugegriffen werden kann. Ohne Zweifel ist dies das Schlimmste, was einem Benutzer passieren kann, der einen Dienst benötigt, um zu funktionieren oder einfach eine Anwendung aus dem Apple Store herunterzuladen, was zu einer völlig unmöglichen Aufgabe werden kann.
Bei Entwicklern ist der Status des Entwicklersystems ganz unten in der Systemstatustabelle zu finden, die wir zuvor kommentiert haben. Auf diese Weise können Sie Informationen über diese Dienste erhalten, die für alle Entwickler viel spezifischer sind, um neue Anwendungen zu erstellen.
Problem melden und auf Lösung warten
Falls Sie ein Problem mit einem Dienst wie dem App Store, dem Kalender oder FaceTime haben, das jedoch nicht auf der oben genannten Website aufgeführt ist, können Sie es jederzeit melden. Auf diese Weise können Sie Apple natürlich helfen, diese Probleme zu erkennen, die bei einer sehr kleinen Gruppe von Benutzern auftreten können, damit sie so schnell wie möglich gelöst werden können.
Um den Bericht zu senden, müssen Sie sich einfach an den technischen Support des Unternehmens wenden. Auf diese Weise können Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Fehler eingehend überprüfen und feststellen, ob es sich um einen Fehler in den Servern handelt und ob dies reflektiert wird, damit sie mit der Bearbeitung beginnen. Sobald es gemeldet wurde und auf dieser Seite erscheint, müssen Sie nur noch warten, bis es vollständig behoben ist, ein Vorgang, der je nach Schweregrad mehrere Stunden oder sogar Tage dauern kann.
Ist der Dienst tatsächlich ausgefallen oder handelt es sich um einen Fehler?
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass ein Dienst nicht mehr funktioniert, z. B. der App Store selbst, aber es handelt sich um einen Fehler, der sich nicht allgemein manifestiert. In diesen Fällen kann berücksichtigt werden, dass möglicherweise ein Fehler im Betriebssystem vorliegt, der den Fehler verursacht. Um zu versuchen, es zu lösen, können Sie das Gerät neu starten und in den extremsten Fällen das Gerät wiederherstellen, um es lösen zu können. Bevor solche extremen Maßnahmen ergriffen werden, muss natürlich überprüft werden, ob dieser Fehler bei anderen Computern nicht weit verbreitet ist.
