Es ist nicht so, dass das Apple TV eines der Geräte ist, die wir am häufigsten wie das Handy oder den Computer verwenden, aber es ist zumindest mühsam, Fehler zu finden, wenn wir Multimedia-Inhalte darauf abspielen oder genießen möchten. Aus diesem Grund erklären wir Ihnen in diesem Artikel, wie Sie die Fehler Ihres Apple TV beheben können, wenn es sporadisch oder dauerhaft blockiert ist.
Die Apple TV-Fernbedienung könnte die Ursache sein
Die Steuerung des Geräts, sei es die Siri Remote, eine ältere oder mit dem Gerät kompatible, stellt in vielen Fällen meist ein Problem dar. Wenn dies ein Problem hat, richtig zu funktionieren, werden Sie feststellen können, wie langsam die Benutzeroberfläche ist und sogar abstürzt. Der erste Rat, den wir Ihnen geben, um auszuschließen, dass dies das Problem ist, ist, zu versuchen, sich mit der Fernbedienungsfunktion des iPhones in tvOS zu bewegen, falls Sie eine haben. Wenn Sie damit überprüfen, ob alles in Ordnung ist, besteht kein Zweifel, dass die Apple TV-Fernbedienung fehlerhaft ist.
Schalten Sie Apple TV aus und wieder ein
Sobald das oben Gesagte ausgeschlossen ist, ist es an der Zeit, eine der dümmsten möglichen Lösungen zu finden, aber gleichzeitig die effektivste. Elektronische Geräte wie dieses neigen dazu, eine Vielzahl von Vorgängen zu verarbeiten, die oft im Hintergrund stecken bleiben und dadurch unerwartete Fehler wie Abstürze oder das Schließen von Anwendungen verursachen. Sie können sie töten, indem Sie das Gerät aus- und wieder einschalten.
Vielleicht wissen Sie bereits, dass das Apple TV als solches nicht ausgeschaltet werden kann, aber in den Schlafmodus versetzen . Vielleicht könnte dieser Modus für Sie funktionieren, obwohl Sie, wenn Sie unseren Rat annehmen, das Gerät nicht nur in diesen Modus versetzen, sondern trennen Sie es vom Strom für einige Sekunden, damit es vollständig ausgeschaltet werden kann. Schließen Sie es dann wieder an, schalten Sie es ein und prüfen Sie, ob alles in Ordnung ist.
Aktualisieren Sie auf die neueste Softwareversion
Vielleicht ist die Version von tvOS, die Sie haben, alt und/oder hat ein allgemeines Problem, das verhindert, dass Ihr Gerät richtig funktioniert. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, es auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren. Wenn Sie ein Apple TV HD oder Apple TV 4K haben, sollten Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software gehen und nach der Option zum Aktualisieren der Software suchen. In diesem Teil sehen Sie die neueste Version von tvOS, die zum Herunterladen und Installieren bereit ist. Der Vorgang kann je nach Gewicht dieser Version und der Internetverbindung, die Sie auf dem Apple TV haben, mehr oder weniger dauern.
Was tun mit Apps
Ein Ratschlag, den wir Ihnen geben, um den Zusammenbruch des Systems zu vermeiden, ist, dass Sie alle Anwendungen schließen, die Sie geöffnet haben. Dazu müssen Sie zweimal auf die obere rechte Taste der Fernbedienung drücken und die Fenster mit dem Trackpad nach oben schieben, damit sie sich schließen. Dann raten wir Ihnen sogar, das Apple TV auszuschalten, wie wir im zweiten Abschnitt dieses Artikels erklärt haben. Sobald dies erledigt ist, sollte alles gut funktionieren, aber wenn dies nicht der Fall ist und der Fehler in bestimmten Anwendungen auftritt, empfehlen wir Ihnen, zum App Store zu gehen, um sie zu aktualisieren, und sie andernfalls zu deinstallieren und mit der Neuinstallation fortzufahren.
Stellen Sie das Gerät vollständig wieder her
Die effektivste Lösung für jedes Softwareproblem auf einem Gerät ist die Formatierung. Fahren Sie mit der Wiederherstellung des Apple TV fort und laden Sie bei der erneuten Konfiguration keine Art von Sicherung oder ähnlichem, die Sie als Sicherung durchgeführt haben. Letztendlich soll es als Neugerät konfiguriert werden, damit es die Blockierungsprobleme, die vor der Restaurierung bestanden, nicht mitschleppt.
Wenn es sich um einen Hardwarefehler handelt
Wenn das oben Gesagte nicht funktioniert hat und Ihr Verdacht sich auf ein mögliches Hardwareproblem bezieht, haben wir, dass es auch so sein wird. Aufgrund der Besonderheit dieses Geräts sind nur Apple oder ein von ihnen autorisierter Dienst qualifiziert, um die Ursache des Problems genau zu erkennen und das Gerät bei Bedarf intern zu manipulieren. Vereinbaren Sie daher einen Termin mit dem technischen Service und nehmen Sie das Apple TV mit, um den Fehler zu überprüfen und eine Lösung vorzuschlagen. Es sollte beachtet werden, dass sie Ihnen ein unverbindliches Budget geben können, unabhängig davon, ob das Gerät unter Garantie steht oder nicht.
