Es gibt mehr oder weniger häufige Probleme wie die Tatsache, dass iCloud Drive wird auf dem Mac nicht richtig synchronisiert oder dass der Dienst möglicherweise ein anderes allgemeines Problem aufweist. Es ist jedoch nicht so üblich, dass es nur durch die Eingabe eines Nachnamens blockiert wird. Dies ist der Fall von Rachel True, die auf Twitter ihre Traurigkeit über die Unfähigkeit geteilt hat, iCloud auf dem Mac zu verwenden, ohne dass ein langwieriges Fehlerfenster erscheint.
iCloud erkennt True nicht als echten Nachnamen
Zuvor müssen wir uns daran erinnern, dass True auf Englisch wahr bedeutet, da dies ein bekannter Programmierwert ist und intern in der Software vieler digitaler Geräte und Dienste verwendet wird. Diese Werte werden auch in iCloud verwendet und dank Rachels Fall ist ein Problem viral geworden, das Apple-Programmierer dazu bringen wird, eine Art Änderung am iCloud-Code vorzunehmen.
Bekommt noch jemand diesen Fehler von Apple iCloud? Früher oder heute?
Ich bin 6 Monate tiefgefroren und suche nach Hilfe.
Ich bin tot Programmiersprachen wie Kobalt.. & das scheint ein Apple-Codierungsproblem zu sein – nicht Hardware pic.twitter.com/05EJmG3d6Y
– Rachel True (@RachelTrue) 27. Februar 2021
Diese Mac-Benutzerin sagte, dass sie seit 6 Monaten eine Fehlermeldung von Apple erhält, in der, wie sie erklärt und ein Bild zu sehen ist, Programmiercodes erscheinen. Es ist nicht bekannt, ob der Fehler beim Anmelden mit Ihrer Apple-ID auftritt oder ob Sie versuchen, eine neue zu erstellen. Auf jeden Fall scheint klar, dass es nicht einfach sein wird, Apples Cloud-Dienst zu nutzen und das alles für einen scheinbar komischen iCloud-Programmierfehler.
Die Tatsache, dass es True genannt wird, führt dazu, dass das System verwirrt wird und sich eine Sequenz zu entwickeln beginnt, die schließlich einen Fehler auslöst. Es gab Leute im Netz, die sogar scherzhaft vorschlugen, sie solle heiraten und den Nachnamen ihres Ehepartners annehmen, obwohl sie warnten, dass der Nachname nicht Null sein sollte, um nicht einen weiteren Daten- und Fehlersturm auszulösen. Die Wahrheit ist, dass dies abgesehen von den Witzen ein großes Problem zu sein scheint und dass es nicht durch einen Austausch des Computers gelöst wird, da es sich nicht um einen Hardwarefehler handelt, was Rachel bereits erkannt hat.
3+ Stunden am Telefon heute mit Kundenservice + die 2+ Stunden gestern + die unzähligen anderen Male, in denen ich 2+ Stunden am Telefon verbracht habe … machen Sie dies zu meinem neuen unbezahlten Teilzeitjob @AppleSupport
– Rachel True (@RachelTrue) 27. Februar 2021
Er erwähnte auch, dass er versucht habe, das Problem zu lösen stundenlang mit dem technischen Support sprechen , manchmal erreichen drei Stunden. Das Problem wurde in keiner Weise gelöst, was Rachel auch dazu veranlasste, sich darüber zu beschweren, dass ihr der iCloud-Speicherdienst in Rechnung gestellt wurde, obwohl sie ihn nicht nutzen konnte.
Apple untersucht den Fall, um ihn zu lösen
Wie von einigen Medien angegeben, die vor diesem Fall wiederholt wurden, arbeitet Apple bereits an der Lösung dieses Problems, um zu verhindern, dass Rachel längere Zeit daran gehindert wird, iCloud mit ihrem Nachnamen zu verwenden. Im Übrigen dient es dem Unternehmen dazu, weitere mögliche Varianten von Nachnamen zu untersuchen, die mit dem Programmiercode zusammenhängen und in Zukunft ebenfalls Probleme bereiten könnten.
Um diese Art von Problem zu vermeiden, unterscheidet man normalerweise zwischen Groß- und Kleinbuchstaben und schlägt sogar vor, dass die Anfangsbuchstaben automatisch so angezeigt werden. Es scheint jedoch, dass Apple dies nicht programmiert hat und es spielt keine Rolle, ob das True in irgendeiner Weise gesetzt ist, da es den Fehler auf die gleiche Weise auslöst. In vielen Fällen führt dies dazu, dass Mac schaltet sich selbst aus bei vielen Gelegenheiten, um diese Blockade zu beheben.
Wir hoffen, dass dieses Problem bald eine Anekdote bleiben wird und dass sowohl Rachel als auch alle anderen Benutzer in einem ähnlichen Fall den Dienst normal nutzen können. Wir hoffen auch, dass sie in irgendeiner Weise finanziell entlohnt wird, da sie, wie sie selbst betonte, fromm für einen Dienst bezahlt hat, den sie in den letzten 6 Monaten nicht genießen konnte.
