So können Sie Apple bei Problemen mit iPhone, Mac, iPad, Apple Watch oder anderen kontaktieren

So kontaktieren Sie Apple

Unabhängig davon, ob für Ihr Gerät eine Garantie besteht oder nicht, bietet Apple seinen Kunden kostenlosen Support. Eine Reparatur ist möglicherweise nicht kostenlos, selbst wenn das Gerät unter Garantie steht, aber wenn Sie nicht genau wissen, was mit Ihrem Gerät passiert, oder wenn es sich um ein Softwareproblem handelt, kann es sehr nützlich sein, sich an ein spezialisiertes Team wenden zu können, das geht tiefer in die Angelegenheit ein und kann Sie zu einem Ergebnis bringen, um zu sehen, was Sie mit Ihrem Team tun können.

Apple-Telefon

Die telefonische Kontaktaufnahme mit Apple kann nützlich sein, um bestimmte Fragen zu klären, die bei Ihren Geräten auftreten können, und sogar, um einige Fernprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Ein spezialisierter Agent ist derjenige, der Sie auf der anderen Seite unterstützt und Ihnen die Terminvereinbarung in einem Apple Store erleichtert, wenn die Lösung über diesen Kanal nicht gefunden werden kann. Es sollte beachtet werden, dass dieses Telefon ist unentgeltlich. Obwohl der Service hat begrenzte Stunden.

Spanien:900 150 503 Mexiko:001 800 692 7753

Für die übrigen Länder, in denen Apple tätig ist, ist es bequem, die offizielle Website des Unternehmens für dieses Land zu besuchen. Leider gibt es viele lateinamerikanische Länder, in denen Apple keinen technischen Telefondienst hat, aber es kann seinen Benutzern durch andere Methoden helfen, wie wir in den folgenden Punkten besprechen werden.

Durch das Web

Die Website von Apple ist umfangreich und bietet eine Vielzahl von Informationen, da wir alle Spezifikationen zu den Geräten, Tipps und kleine Anleitungen zur Verwendung finden und natürlich Support anbieten. Sie müssen nur auf den Abschnitt von zugreifen technischer Support und Sie werden alle Optionen finden.

Sobald Sie diese Seite betreten, werden Sie das sehen Gerätesupport anbieten (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), aber sie bieten es auch für an Zubehör wie AirPods, Dienstleistungen mehrere wie App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay und sogar Hilfe bei professionellen Anwendungen, die vom Unternehmen selbst entwickelt wurden, wie Final Cut Pro X, Logic Pro X und andere.

Sobald Sie auf eine der Optionen zugreifen, zum Beispiel das iPhone, werden Sie feststellen, dass Ihnen verschiedene Möglichkeiten geboten werden, darunter Hilfe, wenn Sie den Code vergessen haben, die Suche nach dem iPhone, wenn Sie es verloren haben, und verschiedene Reparatur- und Kontaktoptionen dass ein Chat enthalten ist, in dem ein Apple-Agent Ihnen zu bestimmten Zeiten hilft, Ihre Probleme zu lösen.

Über die iOS- und iPadOS-App

Sie haben es wahrscheinlich nie bemerkt, aber Apple hat eine App für iPhone und iPad im App Store, die Benutzern hilft, ihre Geräteprobleme zu lösen und eine Reparaturoption für sie festzulegen. Die betreffende Anwendung wird aufgerufen Apple-Unterstützung . Es ist kostenlos, falls es irgendwelche Zweifel darüber gibt.

Sobald wir die App öffnen und uns mit unserer Apple-ID identifiziert haben, können wir das Produkt oder die Dienstleistung auswählen, für die wir Support erhalten möchten. Es ist etwas Ähnliches wie auf der Website, da wir Reparaturoptionen finden, die Möglichkeit haben, einen Termin in einem Apple Store zu vereinbaren, und wir können sogar verlangen, dass sie uns telefonisch anrufen, um uns zu helfen und zu versuchen, unsere Zweifel oder Probleme zu lösen .

In einem Apple Store oder autorisierten technischen Service

Dies ist wahrscheinlich die beste Lösung, aber auch die am wenigsten einfache, da der Rest von zu Hause aus erledigt werden kann, ohne reisen zu müssen. Wir sagen jedoch, dass es die beste Lösung ist, weil Die Mitarbeiter von Apple können Ihnen persönlich bei der Lösung Ihrer Probleme helfen . Wenn Sie ohne Termin hingehen, können sie sich wahrscheinlich nicht um Reparaturen oder komplexere Fragen kümmern, aber sie helfen Ihnen, einen Termin für die nächsten Tage oder sogar für denselben Tag zu vereinbaren, wenn sie Lücken haben.

Wenn Sie eine bestimmte Frage haben, die leicht zu beantworten ist, ist es möglich, dass Ihnen ein Mitarbeiter freundlicherweise behilflich ist, und Sie können den Store mit gelöstem Problem verlassen. Sie können die Liste der Geschäfte und ihre Adressen über einsehen Apple-Website.

Es gibt auch die SA , englische Abkürzung für Authorized Technical Services, Fachgeschäfte oder Werkstätten, für die die Apple-Garantie gilt. Sicherlich kommen Ihnen einige wie Rosellimac oder K-Tuin bekannt vor, die zu den beliebtesten SAT von Apple in unserem Land gehören und Ihnen helfen können, Ihre Probleme zu lösen, als wäre es ein Apple Store.