Das Apple TV hat keine Lautsprecher, aber es ist ein Gerät, das offensichtlich die Audioausgabe über externe Lautsprecher oder die des Fernsehers oder Monitors selbst ermöglicht. Was können Sie nun tun, wenn Sie Probleme mit dem Ton Ihres Apple TV haben? In diesem Beitrag erklären wir Ihnen die Schritte, die Sie befolgen müssen, um wieder Audio auf Ihrem Gerät zu haben.
Grundlagen, um Probleme zu vermeiden
Neben dem Versuch, die Lautstärke mit der Fernbedienung zu erhöhen und zu verringern, was wir davon ausgehen, dass Sie es bereits versucht haben, gibt es andere Alternativen, die Sie ausprobieren können, bevor Sie davon ausgehen, dass das Apple TV den technischen Support durchlaufen muss.
Wenn es mit einer bestimmten App ist
Dies ist ein unwahrscheinlicher Fall, aber auch nicht ausgeschlossen. Wenn Sie den Ton aller Anwendungen bis auf eine perfekt hören können, gibt es Hinweise darauf, dass dies diejenige ist, die Probleme hat. Es ist möglich, dass dieses Problem in der Version der App vorhanden war, die Sie haben, und die Entwickler haben es bereits gelöst, daher empfehlen wir Ihnen, es zu aktualisieren.
Wenn Sie bereits die neueste Version davon verwenden, können Sie versuchen, sie zu deinstallieren und sie dann erneut aus dem App Store herunterzuladen. Auf diese Weise werden alle in der App gespeicherten Daten auf dem Apple TV gelöscht und damit eventuelle Fehler, die entstanden sein könnten. Wenn es danach bei Ihnen nicht funktioniert, müssen Sie sich wahrscheinlich an den Entwickler wenden, um ihn über das Problem zu informieren, und er kann es in einem zukünftigen Update beheben.
Der Klassiker: aus- und einschalten
A priori sind elektronische Geräte dieser Art darauf vorbereitet, mehrere Aufgaben problemlos auszuführen, während andere Prozesse problemlos im Hintergrund ausgeführt werden, jedoch können hier Fehler auftreten und etwas nicht richtig funktionieren und sogar das Gefühl vermitteln, dass es sich um einen Hardwarefehler handelt in der Tat ist es nicht.
Um diese Prozesse zu beenden, wird empfohlen, das Apple TV aus- und wieder einzuschalten, und da es nicht als solches ausgeschaltet, sondern in den Ruhezustand versetzt werden kann, raten wir Ihnen trennen Sie es für einige Sekunden und verbinden Sie es erneut. Es ist auch praktisch, dasselbe mit dem Audioausgang zu tun, sei es ein Fernseher oder ein externer Lautsprecher.
Überprüfen Sie, ob Sie über aktualisierte Software verfügen
Obwohl dies ein sehr seltsamer Fehler ist, der in einer stabilen Version von tvOS (Apple TV-Betriebssystem) vorhanden ist, ist es nicht ausgeschlossen, dass er vorhanden sein könnte. Um sicherzustellen, dass dies nicht der Fall ist, sollten Sie daher am besten die neueste Version installieren, die für Ihren Computer verfügbar ist.
Dazu müssen Sie zu Einstellungen> System> Software-Updates> Software-Update gehen. In diesem Abschnitt wird die neueste Version von tvOS, die mit Ihrem Gerät kompatibel ist, zum Download und zur anschließenden Installation bereit angezeigt, falls Sie Apple TV wirklich nicht bereits auf den neuesten Stand gebracht haben.
Überprüfen Sie die Audioausgabe
Eine weitere grundlegende Empfehlung, die in diesen Fällen überprüft werden sollte, sind die Apple TV-Soundeinstellungen selbst. Dazu müssen Sie nur die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Apple TV.
- Gehen Sie zu Video und Audio.
- Gehen Sie zu Audioausgabe.
- Vergewissern Sie sich, dass der richtige Ausgang ausgewählt ist, unabhängig davon, ob es sich um die eigenen Lautsprecher des Fernsehgeräts oder um die von Ihnen konfigurierten externen Lautsprecher handelt.
Ohne den oben genannten Abschnitt zu verlassen, können Sie ihn überprüfen temporäre Audioausgabe , um einen Bluetooth-Lautsprecher oder HomePod auszuwählen, den Sie hier haben. Die Tatsache, dass es vorübergehend ist, bedeutet, dass Sie es jedes Mal konfigurieren müssen, wenn Sie das Apple TV erneut starten. Sie können auch vor diesem Menü in das Menü gehen und es eingeben Audio Format und ändern Sie das Format von Nein zu einer der anderen Optionen, die angezeigt werden, um sicherzustellen, dass ein Konfigurationsproblem vorliegt.
Wenn Sie die Lautsprecher des Fernsehgeräts selbst verwenden
Nachdem ausgeschlossen wurde, dass das Problem von der Konfiguration des Apple TV herrührt, ist es an der Zeit, andere Aspekte zu überprüfen. In den folgenden Abschnitten erklären wir Ihnen, was Sie überprüfen sollten, wenn Sie die des Fernsehers selbst als Ausgang verwenden, da dies auch der Standardausgang ist, den Apple TV für Audio verwendet.
Was ist, wenn diese Lautsprecher ausfallen?
Sie denken wahrscheinlich, dass es das Apple TV ist, das Audioprobleme verursacht, und doch sind es die Lautsprecher des Fernsehers, die versagen, in diesem Fall würden sie nirgendwo anders funktionieren. Daher empfehlen wir Ihnen, beim Fernsehen eine andere Quelle zu wählen. Alles, was Sie tun müssen, ist, einen beliebigen klassischen Live-Sendekanal einzuschalten, um zu überprüfen, ob Sie es dort gut hören können.
Wenn es hier keine Probleme gibt, werden wir in den nächsten Abschnitten sehen, was zu tun ist. Wenn Sie nun auch von diesen anderen Quellen keinen Ton hören, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Fernsehlautsprecher defekt sind, was dazu führen würde, dass Sie sich an den technischen Service der Marke wenden müssen, um den Vorfall zu melden.
Überprüfen Sie das HDMI-Kabel
Die Art und Weise, wie das Gerät mit dem Fernseher verbunden wird, damit es Bild und Ton wiedergibt, erfolgt über die HDMI-Kabel , daher wäre die erste Möglichkeit, diesbezügliche Probleme auszuschließen, die Überprüfung dieses Kabels. Im Falle eines Defekts kann es auch das Bild beeinträchtigen, muss es aber nicht. Prüfen Sie das beides Anschlüsse Als die Kabel das sich ihnen anschließt, hat keinen Schaden.
Es ist auch möglich, dass sie es sind Anschlüsse am Fernseher oder Apple TV diejenigen, die ein Problem haben. Versuchen Sie, sie mit einer Zahnbürste mit weichen Borsten oder einem fusselfreien Tupfer zu reinigen, um eingedrungene Staubkörner auszuschließen. Wenn der Fernseher hat verschiedene HDMI-Quellen Sie können es auch mit diesen verbinden, um zu überprüfen, ob es dort funktioniert. Wenn Sie immer noch keine Möglichkeit haben, das Audio abzuspielen, wird dies empfohlen probier mal ein anderes hdmi kabel , damit Sie sicherstellen können, dass dies nicht die Ursache für Probleme ist.
probier mal einen anderen fernseher
Wir wissen nicht, ob Sie einen anderen Fernseher oder Monitor zu Hause haben. Wenn Sie nicht mehr haben als den, den Sie verwenden, wird Ihnen dieser Punkt nicht viel helfen, aber wenn Sie einen anderen haben, wird es von entscheidender Bedeutung sein, auszuschließen, dass die Probleme, die Sie haben, auf den Fernseher zurückzuführen sind, den Sie haben verwenden.
Versuchen Sie daher, das Apple TV von dem Fernseher zu trennen, den Sie verwendet haben, und verbinden Sie es mit einem anderen. Führen Sie alle Tests durch, die Ihrer Meinung nach relevant sind, um zu überprüfen, ob es funktioniert. Natürlich ist die Tatsache, dass das Gerät den Ton auf dem neuen Fernseher perfekt wiedergibt, ein klarer Hinweis darauf, dass der andere defekt ist, aber wenn es weiterhin Probleme verursacht, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Apple TV den Fehler hat.
Wenn Sie einen externen Lautsprecher anschließen
Wenn das Audioproblem, das Sie haben, an einen externen Lautsprecher angeschlossen ist, empfehlen wir Ihnen, den Ton über die Fernsehlautsprecher wiederzugeben und die Überprüfungen im vorherigen Abschnitt durchzuführen. Auf diese Weise schließen Sie aus, ob es sich um einen Ausfall des Apple TV oder des von Ihnen verwendeten Lautsprechers handelt.
Wenn es ein HomePod ist
Für den Fall, dass Sie einen oder zwei Apple-Lautsprecher verwenden, wird dies empfohlen versichern dass Ihre Verbindung korrekt hergestellt wird und. Dies kann schnell erfolgen, indem Sie das Kontrollzentrum auf Apple TV öffnen, zur AirPlay-Option unten scrollen und den/die HomePod(s) als Audioquelle auswählen. Das ist auch ratsam manuell die Lautstärke erhöhen auf diesen, um sicherzustellen, dass sie nicht stummgeschaltet wurden.
Ein weiterer grundlegender Aspekt ist, dass Sie testen, ob der/die HomePod(s) Audio korrekt abspielen aus anderen Quellen wie dem iPhone . Versuchen Sie, einen Song darauf abzuspielen, indem Sie das Signal über AirPlay senden. Wenn es auch in diesem Fall nicht funktioniert, sollten Sie sich nur auf diesen Lautsprecher als Zentrum Ihres Problems konzentrieren, da er zu hundert Prozent an Ihren Problemen schuld ist und nicht das Apple TV.
Wenn es Ihnen gelungen ist, Inhalte von anderen Geräten abzuspielen, konzentrieren wir uns wieder auf deren Kompatibilität mit Apple TV, für die wir Ihnen empfehlen, zu überprüfen, ob sie auf die neueste Version aktualisiert wurden. neuste verfügbare Softwareversion Dies erfolgt über die Home-App auf dem iPhone, iPad oder Mac, indem Sie zu den Einstellungen des Lautsprechers gehen und nach Warnungen suchen, dass ein Software-Update auf den HomePods installiert werden kann.
Wenn es ein anderer Lautsprecher ist
Wenn es sich nicht um einen HomePod, sondern um einen Bluetooth-Lautsprecher handelt, den Sie verbunden haben, bitten wir Sie in diesem Fall ebenfalls darum probier es mal mit anderen geräten um deine Probleme auszuschließen. Wenn Sie mit diesen anderen keine Probleme haben, sollten Sie überprüfen, ob die Verbindung korrekt hergestellt wurde, indem Sie zu Einstellungen> Steuerelemente und Geräte> Bluetooth gehen.
Wenn Sie den Ton auch nach gesicherter Bluetooth-Verbindung nicht hören können, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Lautsprecher irgendeinen Defekt hat. versuchen zu Schließen Sie ein Headset oder einen anderen Bluetooth-Lautsprecher an mit den gleichen Schritten an das Apple TV anschließen, denn wenn diese funktionieren, könnte völlig ausgeschlossen werden, dass das Bluetooth-Verbindungssystem des Geräts defekt ist.
Wenn Sie zu dem Schluss gekommen sind, dass das Apple TV ausfällt
Nachdem Sie alles in diesem Beitrag Erwähnte ausprobiert haben, ist es möglich, dass Sie zu dem Schluss kommen, dass das Apple TV fehlschlägt oder dass Sie zumindest Zweifel daran haben. In diesem Fall können Sie selbst nicht viel mehr tun, um zu versuchen, das Apple TV zu erkennen und/oder zu reparieren, da dies von Apple oder einem autorisierten Service durchgeführt werden muss.
Dazu empfehlen wir Ihnen, Unterstützung von der Apple-Website (oder der iPhone- und iPad-Support-App) anzufordern, damit ein Fachmann das Gerät überprüfen kann. Wenn schließlich festgestellt wird, dass es defekt ist, bieten sie Ihnen einen Ersatz des Geräts an, den Sie bezahlen müssen oder nicht, je nachdem, ob es von der Garantie abgedeckt ist oder ob es auf einen Faktor zurückzuführen ist, den sie nicht abdeckt . Auch wenn die gesetzliche Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, müssen Sie für den Ersatz bezahlen.
