Es gibt einen Satz, der fast als ungeschriebenes Gesetz verstanden wird, und zwar, dass Sie beim Kauf eines iPhones nicht aus dem iPhone herauskommen können. Dies bezieht sich auf die übliche Tendenz, die iPhone-Benutzer in Bezug auf ihr Gerät pflegen, und das heißt, dass sie in der Regel jedes Mal, wenn das Handy erneuert wird, dazu neigen, wieder ein iPhone zu kaufen. Ein kürzlich veröffentlichter Bericht deutet jedoch darauf hin, dass sich dies ändert und ein Teil der iOS-Benutzer ihr Terminal für ein Android erneuern.
BankMyCell strebt 15,2 % weniger Loyalität gegenüber dem iPhone an
BankMyCell hat kürzlich eine Studie durchgeführt, die von detailliert beschrieben wurde CNET , in diesem analysierten sie die Loyalität zu Apple von 38.000 Nutzer . Aus dieser Studie werden mehrere interessante Daten extrahiert, wie z. B. die Tatsache, dass 38 % der iPhone-Nutzer, die ihr Gerät gewechselt haben, haben dies getan, um ein Android-Endgerät zu kaufen.
Die Loyalität der Apple-Nutzer fällt laut diesen Studien auf den niedrigsten Stand seit 2011 und erreicht einen Wert von 72% , was kein schlechter Wert ist, aber eine Trendwende anzeigt. Seltsamerweise steht diese Zahl im Gegensatz zu der von 2017 , vor nur zwei Jahren, als die iPhone-Loyalität einen Anteil von 92 % erreichte, wobei der verbleibende Prozentsatz Benutzer waren, die ihre Geräte auf Android umstellten.
Im Vergleich zu 2018 die Loyalitätsrate gegenüber Apple-Mobilgeräten wurde um 15,2 % reduziert denn letztes Jahr waren es 87,2 %, die im iOS-Ökosystem geblieben sind, indem sie ihre Geräte gegen neuere ausgetauscht haben. Es wird geschätzt, dass ein 26 % der Nutzer, die ein iPhone X hatten, entschieden sich, ihr Gerät gegen ein Android-Gerät auszutauschen , wobei 7,7 % hervorgehoben werden, die eine der Marken Samsung erworben haben.
Dieser geringen Wiedergabetreue von iOS-Nutzern steht eine hohe Zahl von iOS-Nutzern gegenüber 92,3 % der Android-Nutzer, die ihr Handy gegen ein Gerät mit demselben Betriebssystem ausgetauscht haben . Dies lässt uns zu einem klaren Schluss kommen, und zwar, dass die Konkurrenz weiß, wie sie ihre Kunden besser binden kann, entweder aufgrund des Android-Betriebssystems oder aufgrund der Funktionen, die Mobiltelefone mit diesem System enthalten.
Sind diese Zahlen zuverlässig? Was sagen andere Studien?
Obwohl die BankMyCell-Studie relevant ist, ist sie in Wahrheit nur eine weitere Studie. Wie von einigen anderen Medien wie z 9to5Mac , hat die von diesem Unternehmen durchgeführte Studie a Probe nicht zu groß von Leuten, die die Daten machen können repräsentativ und ansprechend für alle iPhone-Nutzer.
Andere Studien wie die von CIRP weisen auf das Gegenteil hin und sprechen davon die Loyalitätsrate zum iPhone wäre nicht nur nicht gesunken, sondern hätte mit 91% ihr historisches Maximum erreicht der Benutzer, die ihr iPhone für ein anderes iPhone erneuern.
Als Fazit dieser Datenreihe können wir sagen, dass am Ende alles sehr relativ ist und Keine Studie kann die tatsächliche Rate der iOS-Loyalität genau garantieren . Obwohl wir verstehen, dass die Messung etwas komplex ist, ist die Wahrheit, dass die realsten Daten am Ende von Apple selbst privat bereitgestellt werden. Wir wissen das Kunden im Unternehmen zu halten ist genauso wichtig oder wichtiger als Neukunden zu gewinnen.
Wir müssen bis diesen Herbst warten. Erscheinungsdatum des neuen iPhones , um zu überprüfen, ob die Tendenz der Benutzer zu neuen Geräten positiv ist und sie sich entscheiden, ihr iPhone für die neuen zu erneuern, oder ob sie sich im Gegenteil dazu entscheiden, ein Smartphone der Konkurrenz zu erwerben.
